چگونه فروش آنلاین موفق داشته باشیم

فروشگاه‌های اینترنتی در سال‌های اخیر به طور چشمگیری افزایش یافته‌اند و محصولات مختلفی از لوازم خانگی تا لوازم مکانیکی در آن‌ها به فروش می‌رسند. برخی از این سامانه‌ها به عنوان نمونه‌ای از موفقیت در اعتمادسازی مردم شناخته شده‌اند.

اگر در جستجوی موفقیت هستید، ما تلاش می‌کنیم تا با رعایت نکات کلیدی و ساده، شما را در راستای یک کسب‌وکار موفق یاری کنیم. با توجه به تجربه‌های ما، مطمئنیم که با همراهی ما، می‌توانید به کوه‌انگیزه‌ای تبدیل شوید که در پیشبرد اهدافتان موثر خواهد بود.

انواع روش‌های فروش آنلاین کالا

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

تلاش برای راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق، یکی از بهترین تفکرات است، اما پیش شرط آن، داشتن پشتکار و عدم خستگی زودرس است. در حالی که به‌طور قطع می‌توانید یک کسب‌وکار موفق در این زمینه راه‌اندازی کنید، اما راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق زمان‌بر است. اگر زودتر از حالا خسته شوید و وارد بازار شوید، شاید نتوانید به سرعت اعتماد مشتریان را به‌دست آورید و بتوانید کالاهای خود را در سایت فروش بفرستید. این به نوعی مارکت‌پلیس است که برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید به مقاله ذیل مراجعه کنید. البته، این روش مزایا و معایب خود را دارد، با این حال، مزایای آن بسیار بیشتر از معایب آن است.

در نهایت، برای شروع یک کسب‌وکار اینترنتی موفق، باید به دقت تمامی مزایا و معایب را بررسی کرده و با پشتکار و استراتژی مناسب، هدف خود را دنبال کنید.

مزایا راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

1. جذب اطمینان مشتری
2. بهره‌گیری از مزایا سئو
3. درامد زایی در تمام اوقات
4. کسب اعتبار درتمامی زمینه ها
5. امکان رشد و گسترش کسب‌وکار
6. هزینه مالی پایین در طراحی سایت
7. فروش در سطح  داخلی و بین‌المللی
8. امکان افزودن تنوع در دسته بندی محصولات
9. مدیریت بهتر و خدمات رسانی بهتر به مشتری
10. توانایی مدیریت و پردازش تعداد زیادی سفارش
11. نمایش ساده پرفروش‌ترین و پرطرفدارترین محصولات
12. خوتان صاحب کسب‌وکار هستید و درآمد مستقیم دارید
13. به راحتی می‌توانید به اطلاعات مشتریان دسترسی داشته باشید
14. می‌توانید کسب‌وکار خود را به صورت ارگانیک و با استفاده از محتوا گسترش دهید

معایب راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

1. فروشگاه‌های اینترنتی کاملاً رقابتی است.
2. مشتریان برای دریافت محصولات سفارشی صبر ندارند.
3. زمانی که سایت با مشکل مواجه می‌شود هیچ کس نمی‌تواند خرید انجام دهد.
4. با وجود فروشگاه‌های اینترنتی، محبوبیت خرده فروشی‌ها اصلاً کاهشی نداشته است.

همکاری با فروشگاه‌های اینترنتی (مارکت پلیس)

اگر شما صاحب کسب‌وکار بوده و علاقه‌مند به فروش کالای خود در فضای مجازی هستید، یک راه بسیار موثر استفاده از مارکت پلیس (فروشگاه اینترنتی) است. بسیاری از مارکت پلیس‌های موفق در کشور موجود است که به فروشندگان اجازه می‌دهند تا کالاهای خود را با قیمت مناسبی به فروش برسانند. با تحقیق و بررسی درباره چگونگی فروش کالا و تسویه حساب با فروشنده، می‌توانید در یکی از این مارکت پلیس‌ها ثبت نام کنید و فروش خود را آغاز کنید. با انتخاب یکی از مارکت پلیس‌های موفق و با استفاده از راهکارهای مناسب، می‌توانید کسب و کار خود را به سطح بعدی برسانید.

ردیف	نام فروشگاه اینترنتی	کالا ارائه دهنده به مشتری	مزایا	معایب	شماره پشتیبانی
1	دیجیکالا	بازار کالای جهانی	1.طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری حرفه ای 2.جست و جوی هوشمندانه و سریع در سایت 3.پیشنهاد خرید محصولات مرتبط 4.تضمین بهترین قیمت و کیفیت کالا 5.گارانتی مرجوعی و بازگشت وجه تا از 7 تا 30 روز 6.بازگشت وجه فوری پس از لغو سفارش	1.بالا بودن قیمت بعضی از کالاهای موجود 2.تخفیف های غیر واقعی روی برخی از محصولات 3.کاهش سرعت تحویل برخی از کالاها به مشتریان 4.عدم نمایش صحیح سایت در موبایل و تبلت	021-95119095
2	دیجی استایل	پوشاک	1.رابط کاربری ساده و به دور از شلوغی 2.ثبت نام سریع با اکانت گوگل هنگام ثبت سفارش 3.نماینده رسمی بسیاری برندهای مطرح دنیا 4.تحویل فوری و ارزان سفارش مشتریان 5.پشتیبانی حرفه ای مشتریان	1.ساده بودن بیش از حد صفحه اول فروشگاه 2.عدم ارائه تخفیف های ویژه مانند دیجی کالا 3.گران بودن بیش از حد بسیاری از محصولات ارائه شده 4.سخت گیری در بازپس گیری سفارش مشتری	021-91029900
3	دیوار و شیپور	بازار کالای جهانی	1.باز بودن دست کاربر برای قرار دادن هرگونه کالای خود برای فروش 2.فیلتر مناسب برای کالای مورد نظر	1.فیلتر شدید برای انتخاب متن محتوا و انتخاب نام برای محصول مورد نظر	021-43000300
4	فیدیبو	کتاب و کتابخوانی	1.وجود داشتن اکثر کتاب ها 2.ترجمه فارسی تمام کتاب ها 3.وجود کتاب برای تمام سنین	1.عدم مشاهده قسمت زیادی از متن 2.نبود کتاب های به روز 3.عدم توانایی در کپی متن	021-91070010
5	مدیسه	بازار کالای جهانی	1.رابط کاربری و تجربه کاربری حرفه ای 2.تضمین اصل بودن کالا 3.تضمین بهترین قیمت کلا 4.تامین کالا از برندهای مطرح دنیا 5.تخفیف 35 هزار تومانی فقط با عضویت در سایت	1.قیمت بالای بعضی از محصولات 2.تخفیف های کم و محدود 3.کاهش سرعت ارسال سفارش ها	021-48633333
15	با سلام	بازار اجتماعی یعنی همه اعضا در این بازار نقش دارند	ارسال یکاسه (تجمیع سفارش فروشندگان و ارسال یکجا)	تنوع پایین روش های ارسال کالا	025-31075
8	زنبیل	بازار کالای جهانی	1.رابط کاربری ساده 2. 10 روز گارانتی خرید محصولات 3.تضمین بهترین قیمت کالا 4.تخفیف های ویژه ای لحظه ای 5.پشتیبانی خوب و پیگیری سریع	1.رابط کاربری و تجربه کاربری ضعیف 2.نداشتن سیستم وفادار سازی مشتریان 3.کم بودن تخفیف های ویژه	021-42328000
9	تیمچه دات کام	بازار کالای جهانی	1.تخفیف های ویژه تا 50 درصد 2.ارسال سریع سفارشات 3.امکان پرداخت در محل 4. هزینه‌های ارسال، بسته بندی و پردازش رایگان 5.فروش اقساطی	1.ضعیف بودن تجربه کاربری در سایت (سرعت سایت) 2.ضعف در جست و جوی دقیق محصولات 3.7 روز تضمین تعویض کالا 4.عدم موجود بودن برخی از کالا ها	02191070210
11	موتن رو	لوازم آرایشی و بهداشتی	1.سرعت لود بسیار بالا 2.تضمین اصالت کالا 3.ضمانت 7 روزه برای بازگشت کالا 4.دارای ابزار های خدماتی مانند کادویاب 5.امکان مقایسه محصولات با یکدیگر 6.دارای تیم پشتیبانی و مشاوره قوی و مناسب در زمینه آرایشی و بهداشتی	1.نداشتن اپلیکیشن موبایلی برای برقراری تعامل با مشتریان 2.عدم پیگیری مجدد پس از ثبت گزینه لغو سفارش 3.کم بودن تخفیف های ویژه 4.نداشتن بخش خدمات ویژه برای مشتریان خاص	021-43389
12	ایسام	لوازم الکترونیکی موبایل، لب تاب، تب لت،...	1. سرعت بالای سایت 2.امکان ایجاد فروشگاه حرفه ای با آدرس اختصاصی 3.امکان ثبت کالا به مدت نامحدود و رایگان 4. اطلاع به وسیله ارسال ایمیل و اس ام اس پس از فروش کالا 5. فروش کالا بصورت مزایده و پیشنهاد قیمت کمتر	1.اپلیکیشن آندروید بسیار ساده طراحی شده و امکانات آن کم می باشد 2.عدم ارائه اپلیکیشن در پلتفرم IOS 3.عدم رفرش زمان باقیمانده مزایدات رو به پایان که فقط بر روی صفحه خود کالا قابل مشاهده می باشد. 4.بخش مزایدات باید تکمیل تر شود و روش های دیگری به آن اضافه شود.
14	ژاکت	بازار خدمات دیجیتال	1- خاص و کم رقیب 2- بهترین مکان برای فروش خدمات طراحی و ...	1. شناسایی نشد	02122599810

استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای فروش کالا

اکثر افراد این روزها برای راحتی بیشتر، از برنامه‌های موبایلی برای جستجو و پیداکردن نیازهای خود استفاده می‌کنند. در همین راستا، استفاده از شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و تلگرام، یکی از ساده‌ترین و پرکاربردترین روش‌های فروش کالا در فضای مجازی است.

در فرآیند فروش آنلاین، باید سفارش به صورت اتوماتیک ثبت و پرداخت آن به صورت آنلاین انجام شود. از روش کارت به کارت استفاده کرد و یا برای اطمینان خاطر، می‌توانید یک سایت فروشگاهی ساده طراحی کنید که برای پرداخت نهایی مشتری به آن منتقل شود. البته، روش پرداخت کارت به کارت نیز خطرات خاص خود را دارد که باید به آن توجه شود.

بهتر است در فرآیند فروش آنلاین، از روش‌هایی استفاده کنید که علاوه بر سادگی و راحتی برای مشتریان، امنیت و حفاظت از اطلاعات پرداختی آنها را نیز تضمین کنند.

ووکامرس، افزونه‌ای کامل برای رسیدن فروش آنلاین

با روی کارآمدن فروشگاه‌های اینترنتی، صاحبان اصلی کسب‌وکار برای مدیریت فروش و سفارش‌ها، نیازمند به یک سیستم کامل برای مدیریت این بخش هستند. ووکامرس تمام آن‌چیزی است که یک مدیر برای کنترل سفارش‌ها و محصولات می‌تواند از آن استفاده کند. افزونه ووکامرس به طور رایگان در اختیار عموم قرار دارد که می‌توانید از طریق لینک زیر آن را به صورت مستقیم از مخزن وردپرس دانلود نمایید. شما با استفاده از این افزونه علاوه براینکه می‌توانید سفارش‌ها و محصولات خود را مدیریت نمایید، بلکه می‌توانید دسته‌بندی، برچسب‌های محصولات، تصاویر کالاها، اطلاعات فروشندگان و تمام جزئیاتی که مربوط به محصول می‌شود را مدیریت نمایید. ووکامرس همچنین طراحی اپلیکیشن های موبایلی را نیز برای شما فراهم می‌آورد.

شما با کمک و استفاده از افزونه ووکامرس می‌توانید تمام محصولات اعم از محصولات فیزیکی و دیجیتالی خود را به‌فروش برسانید. در حال حاضر بیش از ۶۸درصد فروشگاه‌های آنلاین از این افزونه استفاده می‌کنند. افزونه ووکامرس خود دارای آپشن و امکانات زیادی است که در اختیار شما قرار می‌دهد که برخی رایگان و برخی غیر رایگان هستند.

دانلود رایگان افزونه ووکامرس

به طور کلی ویژگی‌های ووکامرس شامل:

1. کاربری و مدیریت آسان
2. دارای درگاه بانکی رایگان
3. پشتیبانی از زبان فارسی
4. قابلیت فیلتر کردن محصولات
5. قابلیت ایجاد حراجی و تخفیف
6. پشتیبانی از ۸۰ درصد قالب‌ها
7. قابلیت ایجاد گالری تصاویر محصولات
8. قابلیت ایجاد نظرسنجی برای محصول
9. قابلیت افزودن مالیات به قیمت محصول
10. قابلیت درج محصولات به صورت نامحدود
11. قابلیت ایجاد پروفایل و سبد خرید مشتریان
12. پشتیبانی از واحد‌های پولی تمامی کشورها
13. پشتیبانی از پشتیبانی از تمامی بانک‌های ایران
14. قابلیت ارائه گزارش فروش، میزان سود و درآمد
15. ایجاد دسته‌­بندی­‌های محصول به‌صورت نامحدود
16. اطلاع رسانی وضعیت سفارش کاربران از طریق پیامک
17. قابلیت فعال کردن پست پیشتاز برای محصولات فیزیکی

سوالات متداول درباره ووکامرس

۱ – چرا باید از ووکامرس استفاده کنیم؟

امنیت، عدم نیاز به برنامه‌نویسی اولیه و پشتیبانی کامل از زبان فارسی سه عامل مهمی برای استفاده از ووکامرس است.

۲ – چگونه در ووکامرس محصولات را به صورت گروهی ویرایش کنیم؟

در قسمت محصولات، کالاهایتان را به هرویژگی که مایل هستید فیلتر نمایید، سپس آنها را انتخاب کرده و گزینه ویرایش را انتخاب نمایید.

۳ – آیا می‌توانیم با استفاده از ووکامرس گزارشی از فروش خود بگیریم؟

بله؛ ووکامرس به شما این امکان را می‌دهد که به هرصورت که مایل هستید (سفارش‌ها، مالیات، حراجی ها، فروش محصول هر فروشنده دلخواه، فروش یک کالا، …) خروجی به شما دهد. این خروجی می‌تواند هم به صورت دیداری (preview) باشد، هم فایل دانلودی به صورت csv در اختیار شما قرار گیرد.

۴ – آیا می‌توانیم ووکامرس را به‌روز کنیم؟ آیا برای این امر باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟

این افزونه را می‌توانید همانند دیگر افزونه‌ها از بخش افزونه، آپدیت نمایید و این امر کاملاً رایگان است و درقبال آن لازم نیست مبلغی پرداخت نمایید. ولی طبق مطالب فوق، برخی از امکاناتی که در اختیار شما قرار می‌دهد (که کاملاً دلبخواهی است) برخی رایگان و برخی غیررایگان هستند.

۵ – آیا ووکامرس با درگاه‌های پرداختی ایرانی سازگار است؟

بله؛ کاملاً! هر درگاه بانکی را می‌توانید به‌صورت افزونه دریافت کنید و کد مرچنت آن را در ووکامرس وارد کنید تا درگاه بانکی یا واسطه به فروشگاه شما متصل شود.

چگونه یک فروشگاه اینترنتی خوب با فروش آنلاین موفق داشته باشیم؟

مراحل گام‌به‌گام برای ساخت یک فروشگاه اینترنتی موفق

۱ – انتخاب حوزه فعالیتی

انتخاب حوزه فعالیتی، یکی از مهم‌ترین اقدام‌هایی است که شما باید همین ابتدای کار بسیار به آن توجه کنید. در صورت انتخاب اشتباه این مورد شاید زمان زیادی را از دست بدهید. به‌عنوان راهنمایی می‌توانم خدمتتان عرض کنم که شما می‌توانید مثل دیجیکالا، یک فروش آنلاین موفق را در تمام زمینه ها دنبال نمایید و یا مثل برخی از سایت‌های تخصصی فقط یک دسته خاص را (زمینه تخصصی خود) پوشش دهید.

۲ – نوشتن پلن و برنامه

برنامه‌ای کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت برای خود بنویسید و ترسیم کنید. نوشتن برنامه بسیار می‌تواند شما را به هدفتان نزدیک کند. اگر شما برنامه خاصی را در ذهن نداشته باشید و از روش هرچه آمد،خوش آمد استفاده کنید، طولی نمی‌کشد تا اتفاقات ناگوار و غیرمنتظره ای را پیش روی خود ‌بینید. همچنین با نوشتن پلن و برنامه، ایده‌های جالبی در ذهن شما شکل می‌گیرد که بسیار میتواند مفید باشد و شما را در این زمینهاری کند.

۳ – خرید هاست و دامین

پس از مرحله تصمیم و فکر، حالا نوبت به پیاده‌سازی تفکرات رسیده است. دامنه اینترنتی (domain.com) مناسب و خوبی برای سایت خود انتخاب نمایید. برای این مورد می‌توانید از یک طراح سایت یا برنامه‌نویس کمک بگیرید. همچنین قبل از این مورد می‌توانید مقاله هزینه راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی را مطالعه نمایید که بسیار آموزنده است و کمک شایانی به شما در این زمینه می‌کند.

۴ – تهیه و تولید محصولات

این مورد یکی از بخش های مهم کارشماست. برای این کار شما باید تمام کالاهایی که می‌خواهید درج نمایید را آماده نمایید. در صورت نیاز آنها را به عکاسی بفرستید. محتوای آنها را آماده نمایید. تمام کالاها را به طور کامل و با اطلاعات صحیح (وزن، ابعاد، کاربرد، قیمت مناسب،… )درج نمایید (درصورت درج اطلاعات اشتباه اعتماد مشتریان از شما سلب می‌شود).

۵ – طراحی سایت حرفه‌ای و فوق‌العاده

پس از آماده سازی محصولات و محتوای داخلی، حالا نوبت به چیدمان صحیح کالا در سایت است.

• از بنرها و تیترهای زیبا، کوتاه و تاثیرگذار استفاده نمایید.
• منوهای خود را طوری تنظیم نمایید که بسیار هدایت کننده باشد.
• لوگویی مناسب و درشان سایت سفارش دهید یا خودتان طراحی نمایید.
• سعی نمایید از تصاویر باکیفیت و کم‌حجم(برای بارگذاری سریعتر برای کاربر) استفاده نمایید.
• دسته بندی کالاهای خود را طبق برنامه منظمی تنظیم نمایید و هر کالا را در دسته مناسب خود قرار دهید.

۶ – درخواست مجوز نماد اعتماد و نماد الکترونیک

سپس نوبت به مجوز وزارت وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) و دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (ای‌نماد) است. جهت دریافت این مجوز که یکی از اصلی ترین مجوز ها است، شرکت باید به ثبت رسیده باشد، دامنه‌ وب‌سایت باید به نام مدیر شرکت و یا یکی از اعضای مدیره باشد و آدرس و اطلاعات تماس سایت باید با اطلاعات واردشده در هنگام ثبت‌نام مطابقت داشته باشد. برای این کار به سایت‌های نامبرده مراجعه کرده و درخواست خود را ثبت کنید. با این کار می‌توانید درگاه پرداخت رسمی هم داشته باشید. همچنین فروشگاه‌های نوپا آنلاین، حتماً به نماد الکترونیکی برای ایجاد اعتماد مشتری جهت خرید و پرداخت هزینه نیاز خواهند داشت.

۷ – خرید و اتصال به درگاه پرداخت

برای دریافت درگاه پرداخت، می‌توانید بطور مستقیم سراغ بانک‌ها بروید و قرارداد‌های لازم را با آنها ایجاد کنید. روش دوم، استفاده از شرکت‌های واسط است. این شرکت‌ها با دریافت درصد مشخصی به‌عنوان کارمزد، درگاه پرداخت ارائه می‌کنند.

۸ – سئو و تولید محتوا

هرچقدر که کالاهای خوب و درجه یکی داشته باشید اما محتوای خوبی درون سایتتان (چه ازنظر مقاله و محتوا و چه از توضیحات کالا) به کار نبرده باشید، آنچنان پیشرفتی نداشته‌اید. استفاده از مقاله و محتوا حتی برای سایت‌های معتبر مثل دیجیکالا هم لازم و ضروری است. چرا که محتوا و تصویر مکمل هم هستند. شما باید حتماً از محتوا و مقالات خوبی درون سایت استفاده کنید و درون آنها یک سری قائده و قوانین را رعایت نمایید. سئو و تولید محتوای خوب باعث شناخته شدن هرچه بهتر شما توسط مرورگرهایی مثل گوگل می‌شود و در صورت دریافت تاییده می‌توانید جزو نتایج بالاتر در جستجوها به کاربران نمایش داده شوید. برای این امر می‌توانید از افزونه سئو یاست هم که توسط وردپرس ارائه می‌شود هم کمک بگیرید.

۹ – تبلیغات

استفاده از تبلیغات در فروشگاه‌های اینترنتی بسیار رایج و البته واجب است. البته نباید برای تبلیغات دست به هر راهکاری بزنید. ما برای تبلیغات در فروشگاه اینترنتی ۴ روش ساده و اساسی را بیان کرده‌ایم که بارعایت و اجرای آنان مطمئن باشید نتایج مثبتی دریافت خواهید کرد.

1. بازاریابی پیامکی
2. ساختن وبلاگ عمومی
3. حضور و فعالیت مستمر در شبکه‌های اجتماعی
4. استفاده از پیشنهادات و تخفیفات دوره ای برای کالاهایتان

۱۰ – پشتیبانی و توسعه روزافزون

پشتیبانی سایت شرکتی شامل به روزرسانی، رفع مشکلات، درج محتوا و پیگیری و .. برای سایت فروشگاهی شماست. با توجه به این که در کسب‌وکار های مختلف سایت‌های شرکتی امکانات متفاوتی را به بازدید کنندگان ارائه می‌کنند، نیازهای شما در پشتیبانی سایت شرکتی نیز ممکن است متفاوت باشد. البته برخی از طراحان سایت این وظیفه تا مدتی به صورت رایگان انجام می‌گیرد. برخی از وظایف پشتیبان یک سایت فروشگاهی موفق عبارت است از؛

1. درج اخبار جدید
2. رفع مشکلات وب سایت
3. ایجاد مطالب و مقالات جدید
4. برنامه ریزی برای سئو داخلی
5. برنامه ریزی برای سئو خارجی
6. بروزسانی فنی و امنیتی وب سایت
7. تهیه یک برنامه بازاریابی محتوا متناسب
8. طراحی بنر های مرتبط با کسب‌وکار شما
9. رسیدگی به مطالب، پیشنهاد و انتقادات سایت
10. تهیه لیست کلمات کلیدی مرتبط با حوزه کاری شما
11. مدیریت وبمستر برای سایت شما و رصد کلمات کلیدی

 ویژگی‌های یک فروشگاه اینترنتی

به‌طور کلی، فروشگاه آنلاین به عنوان یک ابزار تبلیغی مناسب و راه حلی برای فروش محصولات شما، پیشنهاد می‌شود. لذا، در صورت تمایل به شروع کسب و کار آنلاین، این روش را به شما توصیه می‌کنیم.

• با داشتن فروشگاه آنلاین، مشتریان می‌توانند بیشترین انتخاب را داشته باشندد.
• فروشگاه آنلاین، خدمات تحویل کالا درب منزل، بیمه و عدم مشکل حمل و نقل را به شما ارائه می‌دهد.
• فروشگاه آنلاین، در هر زمانی آماده خدمات رسانی به مشتریان است و محدودیت مکانی ندارد.
• با داشتن فروشگاه آنلاین، هزینه‌های جانبی مانند اجاره محل، هزینه نگهداری ویترین و انبار، هزینه فروشنده و خسارات سرمایه کمتر خواهد شد.

چه اطلاعاتی لازم است که حتماً باید در یک سایت فروشگاه اینترنتی درج شود؟

اطلاعات تماس و واتساپ و تلگرام

اطلاعات تماس خود یا شرکت خود را در معرض دید قرار دهید تا درصورت لزوم خریدار بتواند با شما تماس حاصل نماید.

اطلاعات کالا

سعی نمایید تمامی اطلاعاتی که به خریدار برای خرید بهتر کمک می‌کند را، در جزئیات کالا به طور تیتر وار و کامل بیان نمایید.

درج تصویر

از تصاویر مناسب و با کیفیت در صفحه اصلی و همچنین در صفحه محصول استفاده نمایید. ۸۰درصد توضیحات محصولات در تصاویر نهفته است.پس سعی نمایید از تمام جهات لازم تصویر تهیه فرمایید و در آلبوم کالا قرار دهید.

انواع رنگ و مدل کالا

انواع رنگ‌ها و مدل‌های کالا را به طور کامل درج نمایید. تنوع و بازبودن دست خریدار برای انتخاب، او را به خرید از سایت شما ترغیب می‌کند.

درج فیلم از کارکرد محصول

در صورت لزوم از کالای مورد نظر فیلمی کوتاه تهیه نمایید و نحوه کار آن را به نمایش بگذارید.

گارانتی معتبر

همانطور که در قسمت فوق بیان شد گارانتی محصول خیال خریدار را برای انتخاب و خرید راحت می‌کند. سعی کنید برای کالاهای خود گارانتی های بلندمدت و معتبر استفاده کنید. نکته در این قسمت اینست که حتماً در مواقع لزوم پاسخگو باشید و خریدار را به شماره های دیگر پاس ندهید، چراکه باعث می‌شود خریدار آخرین باری باشد که از شما و سایتتان خرید می‌کند.

نمودار تغییر قیمت

نمودار تغییر قیمت را برای مشتریان به نمایش بگذارید تا خریدار بتواند کاهش و یا افزایش قیمت را در روزهای آتی را پیش‌بینی کند. این چارت تغییر قیمت مشتری را ترغیب می‌کند تا در مورد کالا اطلاعات کسب کند و شاید با اطلاعات کافی از قیمت کالا و کارکرد آن، با توجه به قیمت مناسب شما فورا از سایت، خرید انجام دهد.

تخفیفات

سعی کنید از تخفیفات دوره ای برای دسته های خاصی از کالاهاتون استفاده کنید. مثلاً برای شب یلدا، پک های هندوانه ای خود را با تخفیف ۳۰ درصدی ارائه نمایید. البته با این روش درصورتی جواب مثبت می‌گیرد که از قبل، قیمت کالا را زیاد نکرده باشید که با تخفبف به قیمت اولیه برگردید. مطمئن باشید امروزه مردم با علم کافی نسبت به تمامی جهات کالا، آن را خریداری می‌کنند.

روش ها گوناگون پرداختی

از روش‌های گوناگونی برای پرداخت هزینه استفاده نمایید تا خریدار بتواند کمی فکر کند و بهترین روش ممکن را انتخاب نماید. مثل ؛ پرداخت آنلاین، کارت به کارت، پرداخت درب منزل و قسطی. در صورتی که قصد دارید مثل سایت دیجی کالا، برخی از کالاهایتان را قسطی به فروش برسانید، حتماً با فردی خبره در این زمینه مشورت کنید.

روش‌های گوناگون ارسال

از روش‌های گوناگون برای ارسال مرسوله استفاده کنید، مثل؛ پیک فوری، پست پیشتاز، پست ویژه، پست سفارشی، تیپاکس و … . در این روش مشتری باتوجه به شرایط خود و همچنین وضعیت کالا، یک روش را انتخاب می‌کند و این تنوع بالا خود تاثیرات مثبتی به دنبال دارد.

شرایط و ضوابط بازگشت کالا و هزینه پرداختی

شرایطی و ضوایطی را به صورت قانون در سایت خود پیاده نمایید تا در صورت مشکل در کالا، طبق شرایط خاص، خریدار بتواند کالای خود را تعویض کند و یا پس بدهد و هزینه خود را دریافت نمایید.

نماد اعتماد و الکترونیک

حتماً در این باره به صورت کامل تحقیق کرده و مجوز کسب‌وکار را از سازمان الکترونیک و تجارت دریافت نمایید، چرا که سایت‌هایی که نماد اعتماد دارند، نزد مشتریان اعتبار بیشتری دارند و مشتری با خیال راحت‌تری از آنها خرید می‌کند.

اخبار و مقالات درجه یک در مورد کالا

تلاش کنید برای سایت‌تان مقالات موفق و پرمحتوایی تهیه کنید. مقالات موفق و پرمخاطب اعتبار سایت شما را افزایش می‌دهد. درصورتی که شما هر سه یا چهار روز یکبار مقاله موفقی روی سایت درج کنید، در صورت بازدید بالای مقاله‌تان، گوگل با دادن امتیاز شما رو جزو سایت‌های رده بالا به مخاطبانتان به نمایش میگذارد و از این طریق کم‌کم اعتبار کل سایت‌تان بالا می‌رود و حتی روی فروش و بازدید از محصولات‌تان تاثیر مستقیم می‌گذارد.

تبلیغات خروجی و دریافت بازخورد مثبت

از تبلیغات غافل نشوید، تبلیغات حتماً نباید روی سایت باشد، شما می‌توانید خدمات خود را در شبکه‌های اجتماعی همانند، تلگرام، اینستاگرام، … تبلیغ نمایید و درصورت جذاب بودن و جابه‌جایی بین افراد، شما نیز کم‌کم شناخته می‌شوید و این دقیقا باید هدف شما باشد، چرا که درصورت شناخته شدن بین افراد جامعه، راحت‌تر به شما اطمینان می‌کنند و خرید انجام می‌دهند.

طراحی اپلیکشن

این روزها اپلیکیشن‌ها مسیرها را برای بیشتر دیده شدن هموار کرده است. اکثر مردم در مواقع بیکاری، داخل منوهای خود چرخ میزنن و دائما دنبال چیز جدید میگردن. شما می‌توانید با طراحی اپلیکشن از این موقعیت استفاده کنید و مسیر دیده شدن محصولاتتون رو به شدت افزایش دهید.

راهنمایی

این مرحله رو به خوبی رو سایت خود پیاده‌سازی نمایید. بارها از سایت خود خرید کنید و ببینید آیا مشکلی پیش می‌آید یاخیر ویا به‌عنوان فروشنده در سایت خود ثبت نام کنید و یا هرعملی که یک کاربر می‌تواند روی سایت شما پیاده کند. تمام این مراحل را به روش‌های ساده و شفاف در سایت آموزش دهید. (آموزش های درون سایت هم می‌تواند به صورتی متنی و تایپی، تصویری و یا پادکست باشد)

دادن کد رهگیری کالا به خریدار

حتماً پس از خرید مشتریان به آنها کد خرید، کد رهگیری پستی و یا هر کد دیگر که بتواند بعدا مرسوله خود را از این طریق پیگیری نماید ارائه نمایید. این عمل باعث ترغیب بیشتر خریدار برای خرید های بعدی است.