پست پیشتاز یک راه حل ثبتشده برای ارسال مرسولات شما در کوتاهترین زمان ممکن است. این سرویس با استفاده از سریعترین روشهای حمل و نقل هوایی و زمینی، مرسولات شما را به سرعت به مقصد میرساند.
ویژگیهای کلیدی سرویس پیشتاز
سرعت: بارزترین ویژگی این سرویس، سرعت بینظیر آن در جمعآوری، ارسال و توزیع مرسولات است.
قابلیت رهگیری: با استفاده از این سرویس، میتوانید به طور آنلاین وضعیت مرسوله خود را رهگیری و از موقعیت دقیق آن آگاه شوید.
ارائه رسید: به شما رسیدهای ارائه میشود که میتوانید به عنوان گواهی ارسال مرسوله از آن استفاده کنید.
تنوع در روشهای ارسال: شما میتوانید با توجه به نیاز خود، از روشهای مختلف حمل و نقل هوایی یا زمینی برای ارسال مرسوله خود استفاده کنید.
امنیت: مرسولات شما در این سرویس با استفاده از بالاترین سطح امنیت و با دقت و ظرافت کامل حمل میشوند.
مزایای استفاده از سرویس پیشتاز
صرفهجویی در زمان: با استفاده از این سرویس، مرسولات شما در سریعترین زمان ممکن به مقصد میرسند و شما میتوانید در زمان خود صرفهجویی کنید.
کاهش نگرانی: با قابلیت رهگیری آنلاین مرسوله، میتوانید از وضعیت آن آگاه باشید و نگرانی شما در مورد گم شدن یا تاخیر در ارسال مرسوله به طور کامل از بین میرود.
اطمینان از دریافت مرسوله: با ارائه رسید به شما، اطمینان حاصل میشود که مرسوله شما به طور صحیح به مقصد رسیده است.
حفظ کیفیت و سلامت مرسوله: با استفاده از روشهای حمل و نقل مناسب و با دقت و ظرافت کامل در جابجایی مرسولات، از کیفیت و سلامت آنها در طول مسیر حفظ میشود.
سرویس پیشتاز برای چه کسانی مناسب است؟
افراد و کسب و کارهایی که به دنبال ارسال سریع مرسولات خود هستند.
کسانی که به دنبال رهگیری آنلاین مرسولات خود هستند.
کسانی که به دنبال ارسال امن و مطمئن مرسولات خود هستند.
کسانی که به دنبال حفظ کیفیت و سلامت مرسولات خود در طول مسیر هستند.
اگر به دنبال سریعترین و مطمئنترین راه برای پست مرسولات خود هستید، سرویس پیشتاز بهترین انتخاب برای شما خواهد بود.
در ادامه به برخی از کاربردهای این سرویس اشاره میکنیم:
ارسال اسناد و مدارک مهم
ارسال کالاهای تجاری
ارسال هدایا
ارسال مرسولات فوری
با استفاده از سرویس پیشتاز، میتوانید با خیالی آسوده و بدون نگرانی، مرسولات خود را در سریعترین زمان ممکن به مقصد برسانید.
کدپستی مجموعهای از ارقام یا حروف است که برای ساماندهی و توزیع سریعتر مرسولات پستی در یک کشور به کار میرود. این کد به طور منحصر به فرد به هر واحد مسکونی، تجاری یا اداری اختصاص داده میشود و به عنوان جزئی از آدرس پستی شناخته میشود.
تاریخچه کدپستی
کد پستی در دنیا
ایده کد پستی برای اولین بار در قرن ۱۹ میلادی در اروپا مطرح شد. در آن زمان، حجم مرسولات پستی در اروپا به طور قابل توجهی افزایش یافته بود و سیستم سنتی آدرسدهی پاسخگوی نیازهای روز نبود. به همین دلیل، کشورهای مختلف اروپایی برای تسهیل در ارسال مرسولات پستی، سیستمهای کدگذاری آدرس را به تدریج ابداع و اجرا کردند.
مراحل اولیه
۱۸۴۳: اولین سیستم کد پستی در انگلستان توسط رولان هیل معرفی شد. در این سیستم، کدها بر اساس حروف الفبا به مناطق مختلف لندن اختصاص داده میشد.
۱۸۵۹: سیستم کد پستی در فرانسه با استفاده از اعداد اجرا شد.
اواخر قرن ۱۹: سیستمهای کد پستی در سایر کشورهای اروپایی مانند آلمان، اتریش و ایتالیا نیز پیادهسازی شد.
گسترش کد پستی در جهان
اوایل قرن ۲۰: سیستم کد پستی در سایر قارهها مانند آمریکا، کانادا و استرالیا نیز معرفی شد.
۱۹۶۰: اتحادیه جهانی پست (UPU) با هدف ایجاد یک سیستم کد پستی جهانی، استانداردهای بینالمللی را برای کدگذاری آدرسها تدوین کرد.
اواخر قرن ۲۰: با پیشرفت تکنولوژی، سیستمهای کد پستی به طور کامپیوتریزه شدند.
کد پستی در ایران
ایده استفاده از کدپستی در ایران برای اولین بار در سال ۱۳۴۵ مطرح شد. در آن زمان، حجم مرسولات پستی در کشور به طور قابل توجهی افزایش یافته بود و سیستم سنتی آدرسدهی پاسخگوی نیازهای روز نبود. به همین دلیل، وزارت پست و تلگراف و تلفن وقت، مطالعاتی را برای پیادهسازی سیستم کدپستی در ایران آغاز کرد.
مراحل اولیه
۱۳۵۵: اولین سیستم کدپستی در ایران با ۵ رقم اجرا شد. در این سیستم، کدها بر اساس تقسیمات کشوری به استانها و شهرستانها اختصاص داده میشد.
۱۳۶۴: با افزایش جمعیت و گسترش شهرها، سیستم کدپستی ۵ رقمی دیگر پاسخگوی نیازها نبود. به همین دلیل، طرح گسترش کدپستی به ۱۰ رقم در دستور کار قرار گرفت.
گسترش کدپستی به ۱۰ رقم
۱۳۷۶: طرح گسترش کدپستی به ۱۰ رقم به طور رسمی آغاز شد. در این طرح، ۵ رقم اول کد به استان و شهر و ۵ رقم بعدی به منطقه و محل دقیق پستی اختصاص داده شد.
۱۳۸۰: پیادهسازی سیستم کدپستی ۱۰ رقمی به طور کامل به پایان رسید.
مزایای استفاده از کدپستی
تسریع در فرآیند ارسال و دریافت مرسولات
کدپستی با مرتبسازی نامهها و بستهها، فرآیند ارسال و دریافت آنها را به طور قابل توجهی سرعت میبخشد.
کاهش خطا در آدرسدهی
استفاده از کدپستی احتمال خطا در آدرسدهی را به حداقل میرساند و به توزیع صحیح مرسولات کمک میکند.
بهبود خدمات پستی
کدپستی امکان ارائه خدمات پستی دقیقتر و کارآمدتر را به مشتریان فراهم میکند.
کاربرد در سایر زمینهها
کدپستی علاوه بر کاربرد در امور پستی، در سایر زمینهها مانند ثبتنام اینترنتی، سرشماری، و ارائه خدمات دولتی نیز مورد استفاده قرار میگیرد.
ساختار کدپستی در ایران
کدپستی در ایران یک کد ۱۰ رقمی است که به شرح زیر ساختار بندی میشود:
۵ رقم اول: نشاندهنده استان، شهر و منطقه پستی است.
۵ رقم دوم: نشاندهنده کد توزیع و محل دقیق واحد پستی است.
روشهای دریافت کدپستی
سامانه شرکت ملی پست
با مراجعه به سامانه شرکت ملی پست به آدرس https://www.post.ir/ میتوانید با وارد کردن آدرس خود، کدپستی مربوطه را دریافت کنید.
ارسال پیامک
با ارسال شماره تلفن ثابت محل مورد نظر به سامانه پیامکی ۷۰۸۷ میتوانید کدپستی آن محل را دریافت کنید.
مراجعه به اداره پست
با مراجعه به اداره پست محل سکونت خود میتوانید کدپستی را به صورت حضوری دریافت کنید.
استفاده از اپلیکیشنهای موبایل
برخی از اپلیکیشنهای موبایل مانند نشان و بلد امکان جستجوی کدپستی را بر اساس آدرس ارائه میدهند.
نکات مهم در مورد کدپستی
کدپستی هر واحد پستی منحصر به فرد است و نباید برای دو واحد مختلف استفاده شود.
درج صحیح کدپستی در هنگام ارسال مرسولات پستی ضروری است.
در صورت تغییر آدرس، لازم است کدپستی جدید را دریافت و به مراجع مربوطه اعلام کنید.
کاربردهای کدپستی
ارسال مرسولات پستی: کدپستی نقش مهمی در توزیع سریع و دقیق مرسولات پستی دارد.
ثبتنام در سامانههای مختلف: بسیاری از سامانههای دولتی و خصوصی برای احراز هویت و ارائه خدمات، کدپستی را از کاربران خود دریافت میکنند.
خرید آنلاین: درج کدپستی در فرآیند خرید آنلاین، برای ارسال دقیق و سریع سفارشات ضروری است.
خدمات بانکی: برخی از خدمات بانکی مانند افتتاح حساب و دریافت کارت بانکی، به کدپستی نیاز دارند.
ارائه خدمات دولتی: برای دریافت برخی از خدمات دولتی مانند وام و یارانه، ارائه کدپستی الزامی است.
مرسوله پستی به هر نوع شیء یا کالایی گفته میشود که از طریق سیستم پستی ارسال میشود. این مرسولات میتوانند شامل نامه، کارت پستال، بسته، کتاب، اسناد و مدارک و … باشند. استفاده از مرسولات پستی راهی آسان، سریع، امن و مقرونبهصرفه برای ارسال انواع اشیاء و کالاها به نقاط مختلف کشور و جهان هستند. با استفاده از خدمات پستی می توانید به راحتی و بدون دردسر، مرسولات خود را به مقصد مورد نظرتان ارسال کنید.
انواع مرسولات پستی
مرسولات پست بر اساس نوع، وزن، ابعاد، ارزش و سرعت ارسال به دستههای مختلفی تقسیم میشوند. برخی از رایجترین انواع مرسولات پستی عبارتند از:
نامه: شامل نامههای عادی، سفارشی و پیشتاز
مرسولات عادی: شامل بستهها و اشیاء مختلف با وزن و ابعاد مختلف
مرسولات سفارشی: شامل بستهها و اشیاء با ارزش که با ضمانت و امنیت بیشتر ارسال میشوند
مرسولات پیشتاز: شامل بستهها و اشیاء که با سرعت بیشتری به مقصد میرسند
امانت: شامل بستهها و اشیاء با ارزش بالا که با مراقبت و امنیت بیشتر ارسال میشوند
تیپاکس: نوعی مرسوله پستی که توسط شرکت تیپاکس ارسال میشود
پست ویژه: نوعی مرسوله پستی که با سرعت و امنیت بالا و با ضمانت کامل ارسال میشود
نحوه ارسال مرسوله پستی
برای ارسال مرسوله پستی، باید به یکی از دفاتر پستی مراجعه کنید و مراحل زیر را انجام دهید:
انتخاب نوع مرسوله: نوع مرسوله خود را با توجه به محتوا، وزن، ابعاد، ارزش و سرعت مورد نظرتان انتخاب کنید.
بسته بندی مرسوله: مرسوله خود را به طور صحیح و اصولی بسته بندی کنید تا در حین حمل و نقل آسیب نبیند.
تکمیل فرم ارسال: فرم ارسال مرسوله را به طور کامل و دقیق تکمیل کنید.
پرداخت هزینه: هزینه ارسال مرسوله را با توجه به نوع، وزن، ابعاد، ارزش و مقصد آن پرداخت کنید.
دریافت رسید: پس از پرداخت هزینه، رسید دریافت مرسوله را دریافت کنید.
رهگیری مرسوله پستی
پس از ارسال مرسوله، میتوانید با استفاده از کد رهگیری که روی رسید درج شده است، وضعیت مرسوله خود را از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی رهگیری کنید.
نکات مهم در مورد مرسولات پستی
بستهبندی مناسب مرسولات
از کارتنهای محکم و متناسب با ابعاد مرسوله خود استفاده کنید.
فضای خالی داخل کارتن را با روزنامه، کاغذ باطله یا مواد ضربه گیر پر کنید تا از تکان خوردن مرسوله در حین حمل و نقل جلوگیری شود.
از چسبهای پهن و محکم برای بستهبندی کارتن استفاده کنید.
در صورت ارسال اشیاء شکستنی، از مواد ضربه گیر مناسب مانند فوم یا پلاستیک حباب دار استفاده کنید.
برای بستهبندی مرسولات با ارزش بالا، از جعبههای مخصوص و ضد ضربه استفاده کنید.
درج آدرس دقیق فرستنده و گیرنده
نام و نام خانوادگی گیرنده را به طور کامل و صحیح درج کنید.
آدرس دقیق پستی شامل خیابان، کوچه، پلاک و کد پستی را درج کنید.
شماره تلفن گیرنده را به طور صحیح درج کنید.
در صورت ارسال مرسوله به یک شرکت یا سازمان، نام کامل شرکت یا سازمان و کد پستی آن را درج کنید.
درج کد پستی ۱۰ رقمی
درج کد پستی مبدأ و مقصد، سرعت ارسال مرسوله شما را افزایش میدهد.
کد پستی را به طور صحیح و کامل درج کنید.
تعیین ارزش مرسوله و بیمه
ارزش واقعی مرسوله خود را درج کنید تا در صورت بروز مشکل، بتوانید غرامت کامل را دریافت کنید.
درج ارزش غیرواقعی مرسوله، میتواند به شما در پرداخت هزینه کمتر کمک کند، اما در صورت بروز مشکل، غرامت کامل را دریافت نخواهید کرد.
استفاده از خدمات اضافی
در صورت نیاز، میتوانید از خدمات اضافی مانند بیمه، رهگیری، وصول و … استفاده کنید.
بیمه مرسوله، شما را در برابر آسیب یا گم شدن مرسوله تان بیمه میکند.
کد رهگیری مرسوله پستی کلید طلایی شما برای رصد و پیگیری دقیق بستههایتان در مسیر ارسال است. این کد منحصربهفرد، اطلاعات کاملی از وضعیت مرسوله، از زمان تحویل به اداره پست تا لحظه دریافت نهایی، در اختیارتان قرار میدهد. در این مطلب، به بررسی جامع کد رهگیری، روشهای رهگیری و نکات مهم پیرامون آن میپردازیم.
کد رهگیری چیست؟
پس از تحویل مرسوله به اداره پست، بارکدی ۲۰ یا ۲۴ رقمی به آن اختصاص داده میشود که به عنوان کد رهگیری شناخته میشود. این کد، شامل اطلاعاتی مانند نوع مرسوله، مبدأ و مقصد، تاریخ و زمان ارسال و دریافت و وضعیت فعلی بسته است.
کاربردهای کد رهگیری
پیگیری آنلاین وضعیت مرسوله: با استفاده از کد رهگیری، میتوانید به صورت لحظهبهلحظه از وضعیت بسته خود در مسیر ارسال مطلع شوید.
محاسبه زمان تقریبی تحویل: با بررسی سوابق حرکتی مرسوله، میتوانید زمان تقریبی تحویل آن را پیشبینی کنید.
اطلاع از بروزرسانیها: در صورت بروز هرگونه تغییر در وضعیت مرسوله، مانند تاخیر در ارسال یا تغییر آدرس مقصد، از طریق سامانه رهگیری به شما اطلاعرسانی میشود.
ثبت شکایت و درخواست پشتیبانی: در صورت بروز مشکل در روند ارسال یا دریافت مرسوله، میتوانید با استفاده از کد رهگیری، شکایت خود را در سامانه ثبت و پیگیری کنید.
نحوه دریافت کد رهگیری
ارسال از طریق اداره پست
پس از تحویل مرسوله به اداره پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی به شما ارائه میشود. این کد بر روی رسید پستی درج شده است.
سفارش اینترنتی
در صورت خرید آنلاین، کد رهگیری توسط فروشگاه یا شرکت حمل و نقل به شما ارسال میشود. این کد معمولاً از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
روشهای رهگیری مرسوله پستی
۱ – سامانه آنلاین رهگیری مرسولات پستی
این روش برای افرادی که با اینترنت کار میکنند سادهترین راه است. به این منظور به نشانی https://tracking.post.ir مراجعه کنید. کد رهگیری ۲۴ رقمی خود را در کادر مربوطه وارد نموده و روی دکمه جستجو کلیک کنید. اطلاعات کاملی از مرسوله شما نمایش داده خواهد شد.
نکات:
کد رهگیری ۲۴ رقمی را میتوانید از فرستنده مرسوله دریافت کنید.
در ویدئوی پایین همین صفحه میتوانید جزییاتی از این صفحه را مشاهده نمایید.
این سامانه اطلاعات کاملی از جمله مبدأ، مقصد، تاریخ و زمان ارسال، تاریخ و زمان تحویل، وضعیت فعلی (در حال ارسال، در حال توزیع، تحویل شده) و سایر اطلاعات مرتبط را به شما ارائه میدهد.
۲ – اپلیکیشن موبایل پست
اگر با پست سروکار زیادی دارید پیشنهاد میکنیم نسبت به نصب اپلیکیشن پست من اقدام کنید:
اپلیکیشن “پست من” امکانات دیگری مانند ثبت درخواست مرسوله، دریافت اعلان و اطلاعیه، جستجوی کد پستی و غیره را نیز ارائه میدهد.
۳ – تماس با مرکز تماس پست
شما همچنین میتوانید از طریق تماس با تلفن گویای ۱۹۳ نسبت به دریافت اطلاعات مرسوله خود اقدام نمایید. بدین منظور پس از تماس با این شماره داخلی ۱ را بگیرید و کد ۲۰ یا ۲۴ رقمی مرسوله خود را شمارهگیری نمایید. اطلاعات مربوط به مرسوله بهصورت گویا برای شما خوانده میشود.
نکات:
این روش نیازی به اینترنت ندارد و با استفاده از تلفن ثابت یا موبایل میتوانید از آن برخوردار شوید.
این تلفن گویا در ۲۴ ساعت شبانهروز پاسخگوی شماست.
رهگیری مرسولات سازمانی
مرسولات سازمانی عبارتند از اسنادی که توسط سازمانهای دولتی یا حاکمیتی برای شما صادر شده و توسط سیستم پستی ارسال میشوند. برای رهگیری این مرسولات لازم است از سامانه ویژه آنها استفاده کنید.
۱ – وارد سامانه رهگیری مرسولات سازمانی شود.
این سامانه به نشانی ناجاتراکینگ است و میتوانید با کلیک روی لینک روبهرو وارد آن شوید: سامانه رهگیری مرسولات سازمانی
۲ – نوع سند خود را انتخاب کنید
در مرحله دوم لازم است مشخص کنید که به دنبال رهگیری چه سندی هستید. اسنادی که در این سامانه پوشش داده میشوند شامل ۸ عنوان زیر هستند:
شناسنامه خودرو
گذرنامه
کارت خودرو
اسناد موتورسیکلت
گواهینامه
کارت نظام وظیفه
دیوان عدالت اداری
رهگیری سیمکارت
پس از انتخاب هر مورد باکسهای آن به تناسب به شما نمایش داده خواهد شد. بهعنوان مثال درباره خودرو لازم است شماره پلاک آن را وارد کنید و برای دریافت سیمکارت باید اپراتور را از فهرست انتخاب کرده و شماره سیمکارت را درج نمایید.
نکات مهم در خصوص کد رهگیری مرسوله پستی
کد رهگیری را در مکانی امن نگهداری کنید. از به اشتراکگذاشتن این کد با افراد غیرمجاز خودداری کنید.
در صورت گمشدن یا مفقودشدن مرسوله، کد رهگیری را به مراجع ذیصلاح ارائه دهید.
در صورت عدم دریافت کد رهگیری، میتوانید با فرستنده مرسوله تماس بگیرید و آن را درخواست کنید.
کد رهگیری تا ۳ ماه پس از تحویل مرسوله در سامانه رهگیری قابل پیگیری است.
جدول مندرجات رهگیری مرسوله پستی
عنوان
توضیحات
مثال
عنوان مرسوله
عنوانی که برای مرسوله خود انتخاب کرده اید
مرسوله من
شماره مرسوله
کد رهگیری منحصر به فردی 24 رقمی که به مرسوله شما اختصاص داده شده است
123456…1234
تاریخ ارسال
تاریخ و زمانی که مرسوله شما ارسال شده است
1403/01/05 - 12:18
مبدأ
مبدأ ارسال مرسوله
تهران
مقصد
مقصد نهایی مرسوله
مشهد
وضعیت فعلی
وضعیت فعلی مرسوله (در حال ارسال، در حال توزیع، تحویل شده و ...)
در حال ارسال
تاریخ و زمان تحویل
تاریخ و زمانی که مرسوله شما تحویل داده شده است
1403/01/08 - 10:09
نام گیرنده
نام و نام خانوادگی گیرنده مرسوله
علی احمدی
شماره تماس گیرنده
شماره تماس گیرنده مرسوله
9123456789
آدرس گیرنده
آدرس کامل محل سکونت گیرنده
تهران، خیابان آزادی، خیابان انقلاب، پلاک 10
نوع مرسوله
نوع مرسوله (پیشتاز، سفارشی، عادی و ...)
پیشتاز
وزن مرسوله
وزن مرسوله شما
10 کیلوگرم
هزینه ارسال
هزینه ارسال مرسوله شما
28000 تومان
لجستیک هوشمند بسپارید: راه حلی نوین برای ارسال مرسولات پستی
لجستیک هوشمند بسپارید یک سامانه جامع و مبتنی بر فناوری اطلاعات است که به شما کمک میکند تا مرسولات پستی خود را به سریعترین و به صرفهترین روش ممکن ارسال کنید.
مزایای استفاده از لجستیک هوشمند بسپارید
سرعت بالا در ارسال: با استفاده از این سامانه، مرسولات شما در سریعترین زمان ممکن به دست مشتریان شما خواهند رسید.
هزینههای مقرون به صرفه: با بهینهسازی فرآیند ارسال، هزینههای پستی شما به طور قابل توجهی کاهش خواهد یافت. بهدلیل آنکه ما در هاب توزیع پستی هستیم و هزینه واسطه پرداخت نخواهد شد.
رهگیری آسان مرسولات: با استفاده از سامانه در اختیار شرکت بسپارید، میتوانید وضعیت مرسوله خود را در هر لحظه از فرآیند ارسال رهگیری کنید.
پشتیبانی ۲۴/۷: در صورت بروز هرگونه مشکل در مرسولات ارسالی خود، میتوانید از پشتیبانی ۲۴/۷ سامانه لجستیک هوشمند بسپارید استفاده کنید.
خدمات لجستیک هوشمند بسپارید
انبارداری: این سامانه دارای انبارهای مجهز در سراسر کشور است که میتوانید از آنها برای نگهداری کالاهای خود استفاده کنید.
بستهبندی: لجستیک هوشمند بسپارید خدمات بستهبندی حرفهای را به شما ارائه میدهد تا مرسولات شما به طور صحیح و امن ارسال شوند.
حمل و نقل: این سامانه با استفاده از ناوگان حمل و نقل مدرن و مجهز، مرسولات شما را به سراسر کشور ارسال میکند.
خدمات پس از فروش: لجستیک هوشمند بسپارید خدمات پس از فروش کاملی را به شما ارائه میدهد تا از رضایت شما از خدمات این سامانه اطمینان حاصل کند.
ویژگیهای سامانه رهگیری مرسولات پستی
سامانه رهگیری مرسولات پستی، ابزاری قدرتمند و کارآمد برای پیگیری وضعیت مرسولات شما در هر زمان و مکانی است. این سامانه با ثبت لحظه به لحظه اطلاعات مربوط به جابجایی مرسولات، امکان رصد دقیق و شفاف فرآیند ارسال و دریافت را برای شما فراهم میکند.
اطلاعات لحظه به لحظه
با ورود به سامانه رهگیری مرسولات پستی و وارد کردن کد رهگیری، میتوانید از آخرین وضعیت مرسوله خود، از جمله مبدأ، مقصد، تاریخ و زمان ارسال، تاریخ و زمان تحویل، وضعیت فعلی (در حال ارسال، در حال توزیع، تحویل شده) و سایر اطلاعات مرتبط مطلع شوید. این اطلاعات به شما کمک میکند تا برنامهریزی دقیقتری برای دریافت مرسوله خود داشته باشید و از نگرانی و اضطراب در مورد وضعیت آن رها شوید.
نگهداری اطلاعات تا ۶ ماه
سامانه رهگیری مرسولات پستی، اطلاعات مربوط به مرسولات را تا ۶ ماه پس از ارسال در خود ذخیره میکند. به این ترتیب، شما میتوانید در صورت نیاز به بررسی سوابق گذشته و یا پیگیری مرسولات قدیمی خود، به اطلاعات آنها دسترسی داشته باشید.
پشتیبانی و پاسخگویی
در صورت بروز هرگونه ابهام، سوال و یا نیاز به اطلاعات بیشتر، میتوانید با شماره تلفن ۱۹۳ واحد ارتباط با مشتریان شرکت ملی پست تماس گرفته و از راهنمایی و پشتیبانی کارشناسان مجرب این واحد بهرهمند شوید. همچنین، در صورت ضرورت به ثبت شکایت، میتوانید از طریق سامانه ثبت و پیگیری شکایت شرکت ملی پست، نسبت به ثبت و پیگیری شکایت خود اقدام کنید.
ضروری است یکی از ۷ مورد زیر را به عنوان نوع شکایتی که قصد ثبت آن را دارید مشخص نمایید.
۳ – کد رهگیری خود را درج کنید
در این مرحله ضروری است کد رهگیری ۲۴ رقمی مرسوله را که به شما ارائه شده است جهت ادامه فرایند درج نمایید. توجه داشته باشید که مرسولات عادی فاقد کد رهگیری هستند. از این رو شکایت صرفا برای سفارشی، ویژه و پیشتاز امکانپذیر است.
۴ – شماره موبایل و کد تایید را وارد نمایید
در مرحله بعد لازم است که نسبت به درج شماره موبایل خود اقدام نمایید.این مرحله شامل دو گام است:
درج شماره موبایل در کادر اول و کلیک بر روی دکمه «ارسال کد تایید»
درج کد تایید ارسال شده برای شماره موبایل در کادر دوم و کلیک بر روی دکمه «بررسی و ادامه»
۵ – توضیحات شکایتتان را بنویسید
در گام پایانی لازم است توضیحات خود را حداقل در قالب ۵ کلمه و حداکثر ۱۰۰ کلمه وارد نمایید. پس از این مرحله یک کد پیگیری دریافت خواهید کرد که بر اساس آن میتوانید فرایند شکایت خود را بررسی کنید.
مدیران محترم فروشگاههای اینترنتی (شامل دیجیکالایی، باسلام و …) میتوانند نسبت به انبارش کالای خود در انبار لجستیک بسپارید اقدام کنند.
پس از دریافت سفارش، مرسوله شما بستهبندی و ارسال خواهد شد.
روی توسعه کسبوکارتان تمرکز کنید و
عملیات لجستیک خود را آسودهخاطر بسپارید!
یکی از مهمترین شعارهای ما در لجستیک هوشمند این است که در بسپارید کالا ایمن است. امروزه، با گسترش روزافزون تجارت آنلاین، نیاز به خدمات لجستیک ایمن و قابل اعتماد بیش از پیش احساس میشود. در این میان، شرکتهای لجستیک هوشمند مانند بسپارید با ارائه خدمات نوین و بهروز، به دنبال جلب رضایت مشتریان خود هستند.
امنیت کالا در لجستیک هوشمند بسپارید
بهرهگیری از فناوریهای نوین
بسپارید با استفاده از فناوریهای نوین مانند سامانههای ردیابی و موقعیتیاب، امکان رصد آنلاین مرسولات را در تمام مراحل حمل و نقل فراهم کرده است. به این ترتیب، شما میتوانید از موقعیت دقیق کالای خود در هر لحظه آگاه باشید و از گم شدن یا آسیب دیدن آن خاطرجمع باشید.
بستهبندی اصولی
بسپارید با استفاده از مواد بستهبندی مرغوب و باکیفیت، کالای شما را به بهترین نحو بستهبندی میکند تا در طول حمل و نقل آسیبی به آن نرسد.
پرسنل مجرب و کارآزموده
بسپارید از پرسنل مجرب و کارآزموده در زمینه حمل و نقل کالا استفاده میکند تا کالای شما با دقت و ظرافت کامل جابجا شود.
مزایای دیگر استفاده از بسپارید
سرعت بالا: بسپارید با استفاده از ناوگان حمل و نقل پیشرفته خود، کالای شما را در سریعترین زمان ممکن به مقصد میرساند.
هزینه مناسب: بسپارید با ارائه تعرفههای رقابتی، به شما کمک میکند تا در هزینههای خود صرفهجویی کنید.
پشتیبانی ۲۴/۷: بسپارید با ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴/۷، در تمام مراحل حمل و نقل در کنار شما خواهد بود.
سخن پایانی
اگر به دنبال یک شرکت لجستیک ایمن و قابل اعتماد هستید، بسپارید بهترین گزینه برای شما خواهد بود. بسپارید با استفاده از فناوریهای نوین، بستهبندی اصولی، پرسنل مجرب و بیمه باربری، امنیت کالای شما را در طول حمل و نقل تضمین میکند.