جدول خدمات پستی
پرسشهای متداول پست
دلایل مختلفی میتواند برای برگشت خوردن مرسولات پستی وجود داشته باشد. در این مطلب به برخی از رایجترین این دلایل اشاره میکنیم:
مشکلات مربوط به نشانی:
- نشانی ناقص یا نادرست: اگر نشانی گیرنده به طور کامل و صحیح درج نشده باشد، مرسوله به فرستنده برگشت داده میشود.
- عدم وجود کد پستی: درج کد پستی صحیح برای توزیع سریع و دقیق مرسوله ضروری است.
- تغییر آدرس گیرنده: اگر گیرنده از آدرسی که درج شده است نقل مکان کرده باشد، مرسوله به فرستنده عودت داده میشود.
مشکلات مربوط به گیرنده:
- عدم حضور گیرنده: اگر گیرنده در زمان مراجعه مامور پست برای دریافت مرسوله حضور نداشته باشد، مرسوله به اداره پست ارجاع داده میشود و پس از چند روز، در صورت عدم مراجعه گیرنده، به فرستنده برگشت داده میشود.
- فوت گیرنده: در صورت فوت گیرنده، مرسوله به فرستنده عودت داده میشود.
- عدم تمایل گیرنده به دریافت مرسوله: در برخی موارد، گیرنده تمایلی به دریافت مرسوله خود ندارد و آن را به فرستنده برگشت میدهد.
مشکلات مربوط به مرسوله:
- آسیب دیدگی مرسوله: اگر مرسوله در حین حمل و نقل آسیب ببیند، به فرستنده عودت داده میشود.
- محتوای ممنوعه: اگر مرسوله حاوی اقلام ممنوعه باشد، توسط اداره پست ضبط و به فرستنده برگشت داده میشود.
در صورت برگشت خوردن مرسوله، چه باید کرد؟
- با اداره پست تماس بگیرید: با تماس با اداره پست میتوانید از دلیل دقیق برگشت خوردن مرسوله خود مطلع شوید.
- نشانی را بررسی کنید: مطمئن شوید که نشانی گیرنده به طور کامل و صحیح درج شده است.
- با گیرنده تماس بگیرید: با گیرنده تماس بگیرید و از تمایل او به دریافت مرسوله و صحت نشانی مطمئن شوید.
- به وب سایت اداره پست مراجعه کنید: در وب سایت اداره پست میتوانید اطلاعات مربوط به وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.
نکاتی برای جلوگیری از برگشت خوردن مرسولات:
- نشانی گیرنده را به طور کامل و صحیح درج کنید.
- کد پستی را به طور صحیح درج کنید.
- از به روز بودن آدرس گیرنده مطمئن شوید.
- قبل از ارسال مرسوله، از محتوای مجاز آن اطمینان حاصل کنید.
با رعایت این نکات میتوانید از برگشت خوردن مرسولات خود جلوگیری کنید و آنها را در سریعترین زمان ممکن به دست گیرنده برسانید.
برای ارسال مرسولات خود به باجههای پستی مراجعه کنید:
- روزهای شنبه تا چهارشنبه: از ساعت ۸ صبح تا ۱۴:۳۰
- روزهای پنجشنبه: از ساعت ۸ صبح تا ۱۳:۳۰
به خاطر داشته باشید:
- باجههای مرکزی مناطق پستی تهران و برخی باجههای منتخب دیگر، در ساعات عصرگاهی و روزهای تعطیل نیز فعال هستند. برای اطلاع از لیست این باجهها، به پرتال اداره کل پست استان مربوطه به نشانی post.ir مراجعه کنید.
- پستچیها در روزهای غیر تعطیل، از ساعت ۸ صبح تا زمان توزیع آخرین مرسوله، به توزیع مرسولات میپردازند.
- مرسولات سرویس ویژه، حتی در روزهای تعطیل نیز به نشانی گیرنده محترم تحویل داده میشوند.
روزهای تعطیل ادارات پست:
- اول نوروز
- سیزده فروردین
- اعیاد فطر و قربان
- عاشورا
- ۲۸ صفر
- ۲۱ رمضان
با برنامهریزی دقیق، ارسال مرسولات خود را به موقع انجام دهید.