پست

راهنمای سیستم پست
اداره پست
رهگیری مرسوله پستی
مرسوله پست
پست پیشتاز
ارسال پست
هزینه پستی
خدمات اداره پست
کد پستی
ارسال سریع پستی

جدول خدمات پستی

خدمت کلانزیر خدمت (شناسه زیر خدمت)نحوه ارائه زیر خدمتراهنمای استفاده از زیر خدمتاطلاعات تکمیلی زیر خدمت (شناسه زیر خدمت)لینک صفحه دریافت خدمتFAQSLAشماره تماس و واحد پاسخگویی زیر خدمت
ارائه خدمات با ارزش افزوده و نوین پستیپست ویژهحضوریراهنمای دیجیتال13062455101------سوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
پست پیشتازحضوریراهنمای دیجیتال13062455100------سوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
ایجاد صندوق پست الکترونیک ملیغیر حضوریراهنمای دیجیتال13062455108Mail.post.irسوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
ارائه خدمات پستی تجارت الکترونیکغیر حضوریراهنمای دیجیتال13062455109Ebazar.post.irسوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
پست مستقیمحضوریراهنمای دیجیتال13062455104------سوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
ارائه خدمات اسناد و مدارک مفقودیغیر حضوریراهنمای دیجیتال13062455103Postyafteh.post.irسوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
پست جواب قبولحضوریراهنمای دیجیتال13062455106------سوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
کارت پستالغیر حضوریراهنمای دیجیتال13062455105https://ebazar.post.ir/ecardسوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
پست بارحضوریراهنمای دیجیتال---------193
ارائه خدمات تمبرارائه تمبر یادبودغیر حضوریراهنمای دیجیتال17021418101https://ebazar.post.ir/stampسوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
ارائه تمبر اختصاصیغیر حضوریراهنمای دیجیتال17021418100https://ebazar.post.ir/personalstampسوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
ارائه خدمات کدپستیصدور گواهی کدپستی ده رقمیغیر حضوریراهنمای دیجیتال13061419100Gnaf.post.irسوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
پاسخ به استعلام کدپستیغیر حضوریراهنمای دیجیتال13061419101Gnaf.post.irسوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
ارائه خدمات پایهپست سفارشیحضوریراهنمای دیجیتال13062454101------سوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
پست عادیحضوریراهنمای دیجیتال13062454100------سوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193
پست امانتحضوریراهنمای دیجیتال13062454102------سوالات متداولبیانیه توافق سطح خدمت193

پرسش‌های متداول پست

دلایل مختلفی می‌تواند برای برگشت خوردن مرسولات پستی وجود داشته باشد. در این مطلب به برخی از رایج‌ترین این دلایل اشاره می‌کنیم:

مشکلات مربوط به نشانی:

  • نشانی ناقص یا نادرست: اگر نشانی گیرنده به طور کامل و صحیح درج نشده باشد، مرسوله به فرستنده برگشت داده می‌شود.
  • عدم وجود کد پستی: درج کد پستی صحیح برای توزیع سریع و دقیق مرسوله ضروری است.
  • تغییر آدرس گیرنده: اگر گیرنده از آدرسی که درج شده است نقل مکان کرده باشد، مرسوله به فرستنده عودت داده می‌شود.

مشکلات مربوط به گیرنده:

  • عدم حضور گیرنده: اگر گیرنده در زمان مراجعه مامور پست برای دریافت مرسوله حضور نداشته باشد، مرسوله به اداره پست ارجاع داده می‌شود و پس از چند روز، در صورت عدم مراجعه گیرنده، به فرستنده برگشت داده می‌شود.
  • فوت گیرنده: در صورت فوت گیرنده، مرسوله به فرستنده عودت داده می‌شود.
  • عدم تمایل گیرنده به دریافت مرسوله: در برخی موارد، گیرنده تمایلی به دریافت مرسوله خود ندارد و آن را به فرستنده برگشت می‌دهد.

مشکلات مربوط به مرسوله:

  • آسیب دیدگی مرسوله: اگر مرسوله در حین حمل و نقل آسیب ببیند، به فرستنده عودت داده می‌شود.
  • محتوای ممنوعه: اگر مرسوله حاوی اقلام ممنوعه باشد، توسط اداره پست ضبط و به فرستنده برگشت داده می‌شود.

در صورت برگشت خوردن مرسوله، چه باید کرد؟

  • با اداره پست تماس بگیرید: با تماس با اداره پست می‌توانید از دلیل دقیق برگشت خوردن مرسوله خود مطلع شوید.
  • نشانی را بررسی کنید: مطمئن شوید که نشانی گیرنده به طور کامل و صحیح درج شده است.
  • با گیرنده تماس بگیرید: با گیرنده تماس بگیرید و از تمایل او به دریافت مرسوله و صحت نشانی مطمئن شوید.
  • به وب سایت اداره پست مراجعه کنید: در وب سایت اداره پست می‌توانید اطلاعات مربوط به وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.

نکاتی برای جلوگیری از برگشت خوردن مرسولات:

  • نشانی گیرنده را به طور کامل و صحیح درج کنید.
  • کد پستی را به طور صحیح درج کنید.
  • از به روز بودن آدرس گیرنده مطمئن شوید.
  • قبل از ارسال مرسوله، از محتوای مجاز آن اطمینان حاصل کنید.

با رعایت این نکات می‌توانید از برگشت خوردن مرسولات خود جلوگیری کنید و آنها را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست گیرنده برسانید.

برای ارسال مرسولات خود به باجه‌های پستی مراجعه کنید:

  • روزهای شنبه تا چهارشنبه: از ساعت ۸ صبح تا ۱۴:۳۰
  • روزهای پنجشنبه: از ساعت ۸ صبح تا ۱۳:۳۰

به خاطر داشته باشید:

  • باجه‌های مرکزی مناطق پستی تهران و برخی باجه‌های منتخب دیگر، در ساعات عصرگاهی و روزهای تعطیل نیز فعال هستند. برای اطلاع از لیست این باجه‌ها، به پرتال اداره کل پست استان مربوطه به نشانی post.ir مراجعه کنید.
  • پستچی‌ها در روزهای غیر تعطیل، از ساعت ۸ صبح تا زمان توزیع آخرین مرسوله، به توزیع مرسولات می‌پردازند.
  • مرسولات سرویس ویژه، حتی در روزهای تعطیل نیز به نشانی گیرنده محترم تحویل داده می‌شوند.

روزهای تعطیل ادارات پست:

  • اول نوروز
  • سیزده فروردین
  • اعیاد فطر و قربان
  • عاشورا
  • ۲۸ صفر
  • ۲۱ رمضان

با برنامه‌ریزی دقیق، ارسال مرسولات خود را به موقع انجام دهید.