چگونه فروش آنلاین موفق داشته باشیم
امروزه با پیشرفت تکنولوژی، تقریبا میشه گفت که بیش از 90 درصد مردم دسترسی مستقیم به اینترنت دارند. از همین رو، خیلی از افراد دوست دارند که از این موقعیت پیش آمده استفاده کنند و یک کسب و کار اینترنتی با فروش آنلاین موفق داشته باشن. خوب تو این افراد خیلیا شکست میخورن و به راحتی هرچه تمام، از دایره خارج میشن اما بعضی ها؛ با پشتکاری که دارن موفق میشن و به نوعی سود های کلانی نصیب خود میکنند.
در همین راستا به نسبت سال های گذشته، فروشگاه‌های اینترنتی و به نسبت آن خرید‌های اینترنتی بسیار زیاد شده است. از کوچکترین اقلام لوازم خانگی مثل نمک‌پاش گرفته و تا بزرگترین لوازم مکانیکی نیز در این سیستم‌ها به فروش میرسد. شاید بشه گفتش که دیجیکالا قدم اول رو تو اعتماد سازی مردم برداشت و تا به امروز نیز موفق بوده است. مطمئنا شما که در حال خواندن این مطلب هستند به دنبال موفقیت هستید؛ ما نیز سعی بر این داریم که بتوانیم شما را در راستای یک فروش آنلاین موفق یاری کنیم، که خداروشکر باتوجه به سابقه ای درخشان که در این راستا داریم، به شما اطمینان میدهیم که در صورتی که با ما تا به انتهای این مطلب همراه باشید و صد البته رعایت نکات ریز که بسیار ساده هم هستند، شما تبدیل به کوه انگیزه برای شروع یک کسب و کار موفق میگردید.
انواع روش های فروش آنلاین کالا
راه اندازی فروشگاه اینترنتی
تقریبا مبشه گفت که این روش یکی از بهترین تفکرات موجوده، اما بشرطی که بتوانید پشتکار داشته باشید و زود خشته نشوید. با این که میشه یه کسب و کار موفق تو این راه بدست آورد اما راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق زمانبر نیز هست. اگر زود جا بزنید و خسته شوید اصلا نمیشه توقع داشت که بقیه هم به شما اعتماد کنن و بیان کالاشون رو تو سایت شما بفروش برسونن (به نوعی مارکت پلیس، برای اطلاعات بیشتر، این مقاله رو از دست ندهید.) و یا اینکه از سایت شما خریدی انجام بدن. البته این راه مزایا و معایب خود را هم داراست که نسبتا مزایا آن بسیار بیشتر از معایب آنست، که به بررسی آنها می‌پردازیم؛
مزایا راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
- جذب اطمینان مشتری
- بهره گیری از مزایا سئو
- درامد زایی در تمام اوقات
- کسب اعتبار درتمامی زمینه ها
- امکان رشد و گسترش کسب و کار
- هزینه مالی پایین در طراحی سایت
- فروش در سطح داخلی و بین المللی
- امکان افزودن تنوع در دسته بندی محصولات
- مدیریت بهتر و خدمات رسانی بهتر به مشتری
- توانایی مدیریت و پردازش تعداد زیادی سفارش
- نمایش ساده پرفروش‌ترین و پرطرفدارترین محصولات
- خوتان صاحب کسب و کار هستید و درآمد مستقیم دارید
- به راحتی می توانید به اطلاعات مشتریان دسترسی داشته باشید
- میتوانید کسب و کار خود را به صورت ارگانیک و با استفاده از محتوا گسترش دهید
معایب راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
- فروشگاه‌های اینترنتی کاملا رقابتی است.
- مشتریان برای دریافت محصولات سفارشی صبر ندارند.
- زمانی که سایت با مشکل مواجه میشود هیچ کس نمی‌تواند خرید انجام دهد.
- با وجود فروشگاه های اینترنتی، محبوبیت خرده فروشی ها اصلا کاهشی نداشته است.
همکاری با فروشگاه‌های اینترنتی (مارکت پلیس)
اگر شما صاحب کسب و کاری هستید و با توجه به تعریف و تمجید دیگران از فضای مجازی، علاقه‌مند شده‌اید که کالای خود را در فضای مجازی به فروش برسانید، یکی از همین راه‌ها ثبت نام در یکی از مارکت پلیس های موفق می‌باشد. مارکت پلیس ها، در واقع فروشگاه های اینترنتی (مثل دیجی کالا) هستند که بقیه افراد می‌توانند در آن به عنوان فروشنده ثبت نام کنند و کالای خود را بفروش برسانند. مارکت پلیس های موفق زیادی در کشور فعالیت میکنند که شما میتوانید باتحقیق درباره چگونگی فروش کالا و تسویه حساب با فروشنده در آن ثبت نام کنید و فروش خود را آغاز نمایید. ما در قسمت زیر لیستی از بهترین مارکت پلیس های موفق را برای شما بازگو کرده ایم که امیدواریم شما بتوانید از آن استفاده نمایید و کمکی به کسب و کار شما کرده باشیم.
ردیف نام فروشگاه اینترنتی کالا ارائه دهنده به مشتری مزایا معایب شماره پشتیبانی
1 دیجیکالا بازار کالای جهانی 1.طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری حرفه ای
2.جست و جوی هوشمندانه و سریع در سایت
3.پیشنهاد خرید محصولات مرتبط
4.تضمین بهترین قیمت و کیفیت کالا
5.گارانتی مرجوعی و بازگشت وجه تا از 7 تا 30 روز
6.بازگشت وجه فوری پس از لغو سفارش
1.بالا بودن قیمت بعضی از کالاهای موجود
2.تخفیف های غیر واقعی روی برخی از محصولات
3.کاهش سرعت تحویل برخی از کالاها به مشتریان
4.عدم نمایش صحیح سایت در موبایل و تبلت021-95119095
2 دیجی استایل پوشاک 1.رابط کاربری ساده و به دور از شلوغی
2.ثبت نام سریع با اکانت گوگل هنگام ثبت سفارش
3.نماینده رسمی بسیاری برندهای مطرح دنیا
4.تحویل فوری و ارزان سفارش مشتریان
5.پشتیبانی حرفه ای مشتریان1.ساده بودن بیش از حد صفحه اول فروشگاه
2.عدم ارائه تخفیف های ویژه مانند دیجی کالا
3.گران بودن بیش از حد بسیاری از محصولات ارائه شده
4.سخت گیری در بازپس گیری سفارش مشتری021-91029900
3 دیوار و شیپور بازار کالای جهانی 1.باز بودن دست کاربر برای قرار دادن هرگونه کالای خود برای فروش
2.فیلتر مناسب برای کالای مورد نظر1.فیلتر شدید برای انتخاب متن محتوا و انتخاب نام برای محصول مورد نظر 021-43000300
4 فیدیبو کتاب و کتابخوانی 1.وجود داشتن اکثر کتاب ها
2.ترجمه فارسی تمام کتاب ها
3.وجود کتاب برای تمام سنین1.عدم مشاهده قسمت زیادی از متن
2.نبود کتاب های به روز
3.عدم توانایی در کپی متن021-91070010
5 مدیسه بازار کالای جهانی 1.رابط کاربری و تجربه کاربری حرفه ای
2.تضمین اصل بودن کالا
3.تضمین بهترین قیمت کلا
4.تامین کالا از برندهای مطرح دنیا
5.تخفیف 35 هزار تومانی فقط با عضویت در سایت
1.قیمت بالای بعضی از محصولات
2.تخفیف های کم و محدود
3.کاهش سرعت ارسال سفارش ها021-48633333
15 با سلام بازار اجتماعی یعنی همه اعضا در این بازار نقش دارند ارسال یکاسه (تجمیع سفارش فروشندگان و ارسال یکجا) تنوع پایین روش های ارسال کالا 025-31075
8 زنبیل بازار کالای جهانی 1.رابط کاربری ساده
2. 10 روز گارانتی خرید محصولات
3.تضمین بهترین قیمت کالا
4.تخفیف های ویژه ای لحظه ای
5.پشتیبانی خوب و پیگیری سریع1.رابط کاربری و تجربه کاربری ضعیف
2.نداشتن سیستم وفادار سازی مشتریان
3.کم بودن تخفیف های ویژه021-42328000
9 تیمچه دات کام بازار کالای جهانی 1.تخفیف های ویژه تا 50 درصد
2.ارسال سریع سفارشات
3.امکان پرداخت در محل
4. هزینه‌های ارسال، بسته بندی و پردازش رایگان
5.فروش اقساطی1.ضعیف بودن تجربه کاربری در سایت (سرعت سایت)
2.ضعف در جست و جوی دقیق محصولات
3.7 روز تضمین تعویض کالا
4.عدم موجود بودن برخی از کالا ها02191070210
11 موتن رو لوازم آرایشی و بهداشتی 1.سرعت لود بسیار بالا
2.تضمین اصالت کالا
3.ضمانت 7 روزه برای بازگشت کالا
4.دارای ابزار های خدماتی مانند کادویاب
5.امکان مقایسه محصولات با یکدیگر
6.دارای تیم پشتیبانی و مشاوره قوی و مناسب در زمینه آرایشی و بهداشتی1.نداشتن اپلیکیشن موبایلی برای برقراری تعامل با مشتریان
2.عدم پیگیری مجدد پس از ثبت گزینه لغو سفارش
3.کم بودن تخفیف های ویژه
4.نداشتن بخش خدمات ویژه برای مشتریان خاص021-43389
12 ایسام لوازم الکترونیکی موبایل، لب تاب، تب لت،... 1. سرعت بالای سایت
2.امکان ایجاد فروشگاه حرفه ای با آدرس اختصاصی
3.امکان ثبت کالا به مدت نامحدود و رایگان
4. اطلاع به وسیله ارسال ایمیل و اس ام اس پس از فروش کالا
5. فروش کالا بصورت مزایده و پیشنهاد قیمت کمتر1.اپلیکیشن آندروید بسیار ساده طراحی شده و امکانات آن کم می باشد
2.عدم ارائه اپلیکیشن در پلتفرم IOS
3.عدم رفرش زمان باقیمانده مزایدات رو به پایان که فقط بر روی صفحه خود کالا قابل مشاهده می باشد.
4.بخش مزایدات باید تکمیل تر شود و روش های دیگری به آن اضافه شود.
14 ژاکت بازار خدمات دیجیتال 1- خاص و کم رقیب
2- بهترین مکان برای فروش خدمات طراحی و ...1. شناسایی نشد 02122599810
استفاده از شبکه های اجتماعی برای فروش کالا
این روزا که گوشی های هوشمند تقریبا بین همگان رواج پیدا کرده است، اکثر مردم برای راحتی بیشتر از برنامه‌های (اپلیکیشن) موبایلی برای جستجو و پیداکردن نیازهاشون بهره میبرن. در همین راستا فروش موفق و استفاده از شبکه های اجتماعی، امری عقلانی برای افزایش فروش کالاست. این روش یکی از ساده‌ترین و پرکاربردترین روش های فروش کالا در فضای مجازی است. به روشنی میتوان بیان کرد که اینستاگرام، تلگرام در این راستا حرف اول را میزنن.
در فرآیند فروش آنلاین باید سفارش به صورت اتوماتیک ثبت و پرداخت آن به صورت آنلاین باشد، نه اینکه فرد به شما پیام دهد و شماره کارت بگیرد و هزینه را پرداخت کند. (این روش خطرات خاص خود هم داراست که خود امری جداگونه است و در این مطلب نمیگنجد). به هرحال برای این نوع فروش شما میتوانید از روش کارت به کارت استفاده نمایید و یا برای اطمینان خاطر سایت فروشگاهی ساده‌ای طراحی نمایید که برای پرداخت نهایی مشتری به آنجا منتقل شود.
ووکامرس، افزونه ای کامل برای رسیدن فروش آنلاین
با روی کارآمدن فروشگاه‌های اینترنتی، صاحبان اصلی کسب و کار برای مدیریت فروش و سفارشات، نیازمند به یک سیستم کامل برای مدیریت این بخش هستند. ووکامرس تمام آن‌چیزی است که یک مدیر برای کنترل سفارشات و محصولات میتواند از آن استفاده کند. افزونه ووکامرس به طور رایگان در اختیار عموم قرار دارد که میتوانید از طریق لینک زیر آن را به صورت مستقیم از مخزن وردپرس دانلود نمایید. شما با استفاده از این افزونه علاوه براینکه میتوانید سفارشات و محصولات خود را مدیریت نمایید، بلکه میتوانید دسته‌بندی، برچسب‌های محصولات، تصاویر کالاها، اطلاعات فروشندگان و تمام جزئیاتی که مربوط به محصول میشود را مدیریت نمایید. ووکامرس همچنین طراحی اپلیکیشن های موبایلی را نیز برای شما فراهم می‌آورد.
شما با کمک و استفاده از افزونه ووکامرس میتوانید تمام محصولات اعم از محصولات فیزیکی و دیجیتالی خود را بفروش برسانید. در حال حاضر بیش از 68درصد فروشگاه‌های آنلاین از این افزونه استفاده میکنند. افزونه ووکامرس خود دارای آپشن و امکانات زیادی است که در اختیار شما قرار میدهد که برخی رایگان و برخی غیر رایگان هستند.
دانلود رایگان افزونه ووکامرس
فروش آنلاین موفق
به طور کلی ویژگی های ووکامرس شامل ؛
- کاربری و مدیریت آسان
- دارای درگاه بانکی رایگان
- پشتیبانی از زبان فارسی
- قابلیت فیلتر کردن محصولات
- قابلیت ایجاد حراجی و تخفیف
- پشتیبانی از 80 درصد قالب‌ها
- قابلیت ایجاد گالری تصاویر محصولات
- قابلیت ایجاد نظرسنجی برای محصول
- قابلیت افزودن مالیات به قیمت محصول
- قابلیت درج محصولات به صورت نامحدود
- قابلیت ایجاد پروفایل و سبد خرید مشتریان
- پشتیبانی از واحد‌های پولی تمامی کشورها
- پشتیبانی از پشتیبانی از تمامی بانک‌های ایران
- قابلیت ارائه گزارش فروش، میزان سود و درآمد
- ایجاد دسته‌بندی‌های محصول بصورت نامحدود
- اطلاع رسانی وضعیت سفارش کاربران از طریق پیامک
- قابلیت فعال کردن پست پیشتاز برای محصولات فیزیکی
سوالات زیادی درباره ووکامرس مطرح هستند که به اختصصار به برخی از مهم‌ترین آنها پاسخ میدهیم؛
1. چرا باید از ووکامرس استفاده کنیم ؟
امنیت، عدم نیاز به برنامه نویسی اولیه و پشتیبانی کامل از زبان فارسی سه عامل مهمی برای استفاده از ووکامرس است.
2. چگونه در ووکامرس محصولات را به صورت گروهی ویرایش کنیم؟
در قسمت محصولات، کالاهایتان را به هرویژگی که مایل هستید فیلتر نمایید، سپس آنها را انتخاب کرده و گزینه ویرایش را انتخاب نمایید.
3. آیا میتوانیم با استفاده از ووکامرس گزارشی از فروش خود بگیریم؟
بله؛ ووکامرس به شما این امکان را میدهد که به هرصورت که مایل هستید (سفارشات، مالیات، حراجی ها، فروش محصول هر فروشنده دلخواه، فروش یک کالا، …) خروجی به شما دهد. این خروجی میتواند هم به صورت دیداری (preview) باشد، هم فایل دانلودی به صورت csv در اختیار شما قرار گیرد.
4. آیا میتوانیم ووکامرس را بروز کنیم؟ آیا برای این امر باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟
این افزونه را میتوانید همانند دیگر افزونه ها از بخش افزونه، آپدیت نمایید و این امر کاملا رایگان است و درقبال آن لازم نیست مبلغی پرداخت نمایید. ولی طبق مطالب فوق، برخی از امکاناتی که در اختیار شما قرار میدهد (که کاملا دلبخواهی است) برخی رایگان و برخی غیررایگان هستند.
5. یا ووکامرس با درگاه‌های پرداختی ایرانی سازگار است؟
بله؛ کاملا! هر درگاه بانکی را میتوانید بصورت افزونه دریافت کنید و کد مرچنت آن را در ووکامرس وارد کنید تا درگاه بانکی یا واسطه به فروشگاه شما متصل شود.
چگونه یک فروشگاه اینترنتی خوب با فروش آنلاین موفق داشته باشیم؟
فروش آنلاین موفق
در این قسمت، مراحل گام به گام برای ساخت یک فروشگاه اینترنتی موفق را دنبال میکنیم:
1.انتخاب حوزه فعالیتی
انتخاب حوزه فعالیتی، یکی از مهم‌ترین اقدام‌هایی است که شما باید همین ابتدای کار بسیار به آن توجه کنید. در صورت انتخاب اشتباه این مورد شاید زمان زیادی را از دست بدهید. به عنوان راهنمایی می‌توانم خدمتتان عرض کنم که شما میتوانید مثل دیجیکالا، یک فروش آنلاین موفق را در تمام زمینه ها دنبال نمایید و یا مثل برخی از سایت های تخصصی فقط یک دسته خاص را (زمینه تخصصی خود) پوشش دهید.
2. نوشتن پلن و برنامه
برنامه‌ای کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت برای خود بنویسید و ترسیم کنید. نوشتن برنامه بسیار میتواند شما را به هدفتان نزدیک کند. اگر شما برنامه خاصی را در ذهن نداشته باشید و از روش هرچه آمد،خوش آمد استفاده کنید، طولی نمی‌کشد تا اتفاقات ناگوار و غیرمنتظره ای را پیش روی خود بینید. همچنین با نوشتن پلن و برنامه، ایده های جالبی در ذهن شما شکل میگیرد که بسیار میتواند مفید باشد و شما را در این زمینه یاری کند.
3. خرید هاست و دامین
پس از مرحله تصمیم و فکر، حالا نوبت به پیاده سازی تفکرات رسیده است. دامنه اینترنتی (domain.com) مناسب و خوبی برای سایت خود انتخاب نمایید. برای این مورد میتوانید از یک طراح سایت یا برنامه نویس کمک بگیرید. همچنین قبل از این مورد میتوانید مقاله هزینه راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی را مطالعه نمایید که بسیار آموزنده است و کمک شایانی به شما در این زمینه میکند.
4. تهیه و تولید محصولات
این مورد یکی از بخش های مهم کارشماست. برای این کار شما باید تمام کالاهایی که می‌خواهید درج نمایید را آماده نمایید. در صورت نیاز آنها را به عکاسی بفرستید. محتوای آنها را آماده نمایید. تمام کالاها را به طور کامل و با اطلاعات صحیح (وزن، ابعاد، کاربرد، قیمت مناسب،… )درج نمایید (درصورت درج اطلاعات اشتباه اعتماد مشتریان از شما سلب میشود).
5. طراحی سایت حرفه ای و فوق‌العاده
پس از آماده سازی محصولات و محتوای داخلی، حالا نوبت به چیدمان صحیح کالا در سایت می‌باشد.
- از بنرها و تیترهای زیبا، کوتاه و تاثیرگذار استفاده نمایید.
- منوهای خود را طوری تنظیم نمایید که بسیار هدایت کننده باشد.
- لوگویی مناسب و درشان سایت سفارش دهید یا خودتان طراحی نمایید.
- سعی نمایید از تصاویر باکیفیت و کم‌حجم(برای بارگذاری سریعتر برای کاربر) استفاده نمایید.
- دسته بندی کالاهای خود را طبق برنامه منظمی تنظیم نمایید و هر کالا را در دسته مناسب خود قرار دهید.
فروش آنلاین موفق
6. درخواست مجوز نماد اعتماد و نماد الکترونیک
سپس نوبت به مجوز وزارت وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) و دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (ای‌نماد) است. جهت دریافت این مجوز که یکی از اصلی ترین مجوز ها است، شرکت باید به ثبت رسیده باشد، دامنه وب‌سایت باید به نام مدیر شرکت و یا یکی از اعضای مدیره باشد و آدرس و اطلاعات تماس سایت باید با اطلاعات واردشده در هنگام ثبت‌نام مطابقت داشته باشد. برای این کار به سایت های نامبرده مراجعه کرده و درخواست خود را ثبت کنید. با این کار میتوانید درگاه پرداخت رسمی هم داشته باشید. همچنین فروشگاه های نوپا آنلاین، حتما به نماد الکترونیکی برای ایجاد اعتماد مشتری جهت خرید و پرداخت هزینه نیاز خواهند داشت.
7. خرید و اتصال به درگاه پرداخت
برای دریافت درگاه پرداخت، میتوانید بطور مستقیم سراغ بانک‌ها بروید و قرارداد‌های لازم را با آنها ایجاد کنید. روش دوم، استفاده از شرکت‌های واسط است. این شرکت‌ها با دریافت درصد مشخصی به عنوان کارمزد، درگاه پرداخت ارائه میکنند.
8. سئو و تولید محتوا
هرچقدر که کالاهای خوب و درجه یکی داشته باشید اما محتوای خوبی درون سایتتان (چه ازنظر مقاله و محتوا و چه از توضیحات کالا) به کار نبرده باشید، آنچنان پیشرفتی نداشته‌اید. استفاده از مقاله و محتوا حتی برای سایت های معتبر مثل دیجیکالا هم لازم و ضروری است. چرا که محتوا و تصویر مکمل هم هستند. شما باید حتما از محتوا و مقالات خوبی درون سایت استفاده کنید و درون آنها یک سری قائده و قوانین را رعایت نمایید. سئو و تولید محتوای خوب باعث شناخته شدن هرچه بهتر شما توسط مرورگرهایی مثل گوگل میشود و در صورت دریافت تاییده میتوانید جزو نتایج بالاتر در جستجوها به کاربران نمایش داده شوید. برای این امر میتوانید از افزونه سئو یاست هم که توسط وردپرس ارائه میشود هم کمک بگیرید.
9. تبلیغات
استفاده از تبلیغات در فروشگاه های اینترنتی بسیار رایج و البته واجب است. البته نباید برای تبلیغات دست به هر راهکاری بزنید. ما برای تبلیغات در فروشگاه اینترنتی 4 روش ساده و اساسی را بیان کرده‌ایم که بارعایت و اجرای آنان مطمئن باشید نتایج مثبتی دریافت خواهید کرد.
- بازاریابی پیامکی
- ساختن وبلاگ عمومی
- حضور و فعالیت مستمر در شبکه‌های اجتماعی
- استفاده از پیشنهادات و تخفیفات دوره ای برای کالاهایتان
10. پشتیبانی و توسعه روزافزون
پشتیبانی سایت شرکتی شامل به روزرسانی، رفع مشکلات، درج محتوا و پیگیری و .. برای سایت فروشگاهی شماست. با توجه به این که در کسب و کارهای مختلف سایت های شرکتی امکانات متفاوتی را به بازدید کنندگان ارائه میکنند، نیازهای شما در پشتیبانی سایت شرکتی نیز ممکن است متفاوت باشد. البته برخی از طراحان سایت این وظیفه تا مدتی به صورت رایگان انجام میگیرد. برخی از وظایف پشتیبان یک سایت فروشگاهی موفق عبارت است از؛
- درج اخبار جدید
- رفع مشکلات وب سایت
- ایجاد مطالب و مقالات جدید
- برنامه ریزی برای سئو داخلی
- برنامه ریزی برای سئو خارجی
- بروزسانی فنی و امنیتی وب سایت
- تهیه یک برنامه بازاریابی محتوا متناسب
- طراحی بنر های مرتبط با کسب و کار شما
- رسیدگی به مطالب، پیشنهاد و انتقادات سایت
- تهیه لیست کلمات کلیدی مرتبط با حوزه کاری شما
- مدیریت وبمستر برای سایت شما و رصد کلمات کلیدی
فروش آنلاین موفق
ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی:
- ابزار تبلیغی مناسب در جهت فروش محصولات شما.
- فروشگاه اینترنتی هیچ محدودیتی برای تعداد مشتریان ندارد.
- فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری در اختیار خریداران قرار می دهد.
- تحویل کالای خریداری شده درب منزل، بیمه بودن کالا و عدم مشکل حمل و نقل.
- فروشگاه اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است.
- فروشگاه اینترنتی محدودیت مکانی ندارد و مشتریان می توانند از هر کجا خرید اینترنتی انجام دهند.
- خریدار می تواند ساعت ها در فروشگاه مشغول بررسی اجناس از قبیل فیلم، موبایل، کتاب و موارد دیگر باشد.
- کاهش هزینه های جانبی نظیر اجاره محل، هزینه ویترین و انبار، فروشنده، خواب سرمایه و غیره نسبت به یک فروشگاه سنتی .
چه اطلاعاتی که حتما باید دریک سایت فروشگاه اینترنتی درج بشه ؟
اطلاعات تماس و واتساپ و تلگرام
اطلاعات تماس خود یا شرکت خود را در معرض دید قرار دهید تا درصورت لزوم خریدار بتواند با شما تماس حاصل نماید.
اطلاعات کالا
سعی نمایید تمامی اطلاعاتی که به خریدار برای خرید بهتر کمک میکند را، در جزئیات کالا به طور تیتر وار و کامل بیان نمایید.
درج تصویر
از تصاویر مناسب و با کیفیت در صفحه اصلی و همچنین در صفحه محصول استفاده نمایید. 80درصد توضیحات محصولات در تصاویر نهفته است.پس سعی نمایید از تمام جهات لازم تصویر تهیه فرمایید و در آلبوم کالا قرار دهید.
انواع رنگ و مدل کالا
انواع رنگ‌ها و مدل‌های کالا را به طور کامل درج نمایید. تنوع و بازبودن دست خریدار برای انتخاب، او را به خرید از سایت شما ترغیب میکند.
درج فیلم از کارکرد محصول
در صورت لزوم از کالای مورد نظر فیلمی کوتاه تهیه نمایید و نحوه کار آن را به نمایش بگذارید.
فروش آنلاین موفق
گارانتی معتبر
همانطور که در قسمت فوق بیان شد گارانتی محصول خیال خریدار را برای انتخاب و خرید راحت میکند. سعی کنید برای کالاهای خود گارانتی های بلندمدت و معتبر استفاده کنید. نکته در این قسمت اینست که حتما در مواقع لزوم پاسخگو باشید و خریدار را به شماره های دیگر پاس ندهید، چراکه باعث میشود خریدار آخرین باری باشد که از شما و سایتتان خرید میکند.
نمودار تغییر قیمت
نمودار تغییر قیمت را برای مشتریان به نمایش بگذارید تا خریدار بتواند کاهش و یا افزایش قیمت را در روزهای آتی را پیش‌بینی کند. این چارت تغییر قیمت مشتری را ترغیب میکند تا در مورد کالا اطلاعات کسب کند و شاید با اطلاعات کافی از قیمت کالا و کارکرد آن، با توجه به قیمت مناسب شما فورا از سایت، خرید انجام دهد.
تخفیفات
سعی کنید از تخفیفات دوره ای برای دسته های خاصی از کالاهاتون استفاده کنید. مثلا برای شب یلدا، پک های هندوانه ای خود را با تخفیف 30 درصدی ارائه نمایید. البته با این روش درصورتی جواب مثبت میگیرد که از قبل، قیمت کالا را زیاد نکرده باشید که با تخفبف به قیمت اولیه برگردید. مطمئن باشید امروزه مردم با علم کافی نسبت به تمامی جهات کالا، آن را خریداری میکنند.
روش ها گوناگون پرداختی
از روش های گوناگونی برای پرداخت هزینه استفاده نمایید تا خریدار بتواند کمی فکر کند و بهترین روش ممکن را انتخاب نماید. مثل ؛ پرداخت آنلاین، کارت به کارت، پرداخت درب منزل و قسطی. در صورتی که قصد دارید مثل سایت دیجی کالا، برخی از کالاهایتان را قسطی به فروش برسانید، حتما با فردی خبره در این زمینه مشورت کنید.
روش های گوناگون ارسال
از روش های گوناگون برای ارسال مرسوله استفاده کنید، مثل؛ پیک فوری، پست پیشتاز، پست ویژه، پست سفارشی، تیپاکس و … . در این روش مشتری باتوجه به شرایط خود و همچنین وضعیت کالا، یک روش را انتخاب میکند و این تنوع بالا خود تاثیرات مثبتی به دنبال دارد.
شرایط و ضوابط بازگشت کالا و هزینه پرداختی
شرایطی و ضوایطی را به صورت قانون در سایت خود پیاده نمایید تا در صورت مشکل در کالا، طبق شرایط خاص، خریدار بتواند کالای خود را تعویض کند و یا پس بدهد و هزینه خود را دریافت نمایید.
فروش آنلاین موفق
نماد اعتماد و الکترونیک
حتما در این باره به صورت کامل تحقیق کرده و مجوز کسب و کار را از سازمان الکترونیک و تجارت دریافت نمایید، چرا که سایت هایی که نماد اعتماد دارند، نزد مشتریان اعتبار بیشتری دارند و مشتری با خیال راحت تری از آنها خرید میکند.
اخبار و مقالات درجه یک در مورد کالا
تلاش کنید برای سایتتان مقالات موفق و پرمحتوایی تهیه کنید. مقالات موفق و پرمخاطب اعتبار سایت شما را افزایش میدهد. درصورتی که شما هر سه یا چهار روز یکبار مقاله موفقی روی سایت درج کنید، در صورت بازدید بالای مقاله‌تان، گوگل با دادن امتیاز شما رو جزو سایت های رده بالا به مخاطبانتان به نمایش میگذارد و از این طریق کم‌کم اعتبار کل سایتتان بالا می‌رود و حتی روی فروش و بازدید از محصولات‌تان تاثیر مستقیم میگذارد.
تبلیغات خروجی و دریافت بازخورد مثبت
از تبلیغات غافل نشوید، تبلیغات حتما نباید روی سایت باشد، شما میتوانید خدمات خود را در شبکه های اجتماعی همانند، تلگرام، اینستاگرام، … تبلیغ نمایید و درصورت جذاب بودن و جابجایی بین افراد، شما نیز کم‌کم شناخته می‌شوید و این دقیقا باید هدف شما باشد، چرا که درصورت شناخته شدن بین افراد جامعه، راحت‌تر به شما اطمینان میکنند و خرید انجام می‌دهند.
فروش آنلاین موفق
طراحی اپلیکشن
این روزها اپلیکیشن‌ها مسیرها را برای بیشتر دیده شدن هموار کرده است. اکثر مردم در مواقع بیکاری، داخل منوهای خود چرخ میزنن و دائما دنبال چیز جدید میگردن. شما میتوانید با طراحی اپلیکشن از این موقعیت استفاده کنید و مسیر دیده شدن محصولاتتون رو به شدت افزایش دهید.
راهنمایی
این مرحله رو به خوبی رو سایت خود پیاده سازی نمایید. بارها از سایت خود خرید کنید و ببینید آیا مشکلی پیش میآید یاخیر. ویا به عنوان فروشنده در سایت خود ثبت نام کنید. و یا هرعملی که یک کاربر میتواند روی سایت شما پیاده کند. تمام این مراحل را به روش های ساده و شفاف در سایت آموزش دهید. (آموزش های درون سایت هم میتواند به صورتی متنی و تایپی، تصویری و یا پادکست باشد)
دادن کد رهگیری کالا به خریدار
حتما پس از خرید مشتریان به آنها کد خرید، کد رهگیری پستی و یا هر کد دیگر که بتواند بعدا مرسوله خود را از این طریق پیگیری نماید ارائه نمایید. این عمل باعث ترغیب بیشتر خریدار برای خرید های بعدی است.