توسط مصطفی نسیمی دوست | اردیبهشت ۶, ۱۴۰۰ | فروشندگان دیجی کالا
“ادمین (admin)” حتما این اسم به گوشتان آشنا است. حالا ممکن است ادمین سایت باشد و یا ادمین اینستاگرام. خوب اصلا ادمین کیه؟ شغل فرد خاصیه یا نه،! فردیه که کار خاصی انجام میده!؟ قبل از اینکه سراغ موضوع اصلیمون بریم بهتره معنی کلمه ادمین رو یاد بگیریم. ادمین فرد یا گروهی از افراد هستند که مدیریت پیچ یا صفحه خاصی رو قبول میکنن (که همونطور که عرض کردم هر صفحه خاصی میتونه باشه). از صفحات اجتماعی گرفته تا مدیریت پنل های فروشندگان اینترنتی همانند مدیریت پنل فروشندگان دیجی کالا.
حالا که به طور خلاصه وار و کامل با معنی اسم ادمین آشنا شدیم، سوال بعدی چی میتونه باشه…؟
درسته… کاربرد ادمین چیه؟ اصلا چه فایده ای داره؟ اگه ادمین نباشه یعنی کارمون جلو نمیره؟
همه این سوالات پیش میادش! خوب بریم تا قضیه رو به طور روشن تر بیان کنیم. اولین مبحث که تقریبا مهم‌ترین مبحثمونه اینه که اصلا ما برای چه صفحه ای میخواهیم ادمین یا مدیر بگیریم؟! اگه یه مقدار به این موضوع فکر کنیم، همه سوالاتی که از جلوی ذهنمون رد میشه پاسخ داده میشه. حالا که تا اینجا اومدید بیایید یه مثال خوب بزنم. با احترام به تمام کاربران عزیزی که با من تا اینجا اومدن، چون این مقاله برای فروشندگان دیجی کالا نوشته شده، یه مثال در همین باب میزنم تا هم کاربردی باشه و هم عزیزانی که هنوز شروع به فروشندگی داخل سایت دیجی کالا نکردند، ترغیب به این عمل بشن.
مدیریت پنل های فروشندگان دیجیکالا
کاربرد ادمین در مدیریت پنل فروشندگان دیجی کالا
حتما برای شما هم پیش اومده تو بعضی از روزهای شلوغی و پروموشن های فوق‌العاده دیجی کالا، نتونید سفارشاتتون رو محموله کنید. خوب حتما این رو هم میدونید که دیجیکالا با کسی شوخی نداره و کافیه یه چند باری کالاتو دیر محموله کنی، اون وقت قشنگ امتیاز صفحه فروشگاهیت رو کم میکنه.
یا نه بعضی وقتا برات پیش میادش که راحت سفارشاتت رو محموله کردی.ولی حالا جایی نیست که برات چاپ لیبل و رسید رو انجام بدن. یه مثال دیگه بزنم!!!!
کارت قشنگ گرفته و میخوای محصولات رو بیشتر کنی و داخل دیجیکالا بفروشی ولی حالا وقتشو نداری بشینی و یکی یکی کالاهاتو درج کنی و حالا منتظر بشینی و ببینی کدوم کالا تایید میشه و کدوم یکی تایید نمیشه، تا دوباره درج کنی… و خیلی از شرایط دیگه به وجود میادش که ممکنه شماهم باهاش برخورد کرده باشید و جلوی پیشرفت مالی شما رو گرفته باشه. پس حالا چاره کار کجاست؟
خوب الان ما اینجا هستیم و به علاوه شما هم اینجایید تا راه حلی پیدا کنیم. بزارید اول من یه پیشنهاد ویژه به شما بدم “ شرکت بسپارید “. بله شما هم میتونید به ما بسپارید. ادمین های شرکت بسپارید با سابقه ۳ سال خدمات دهی مداوم و موفق به فروشندگان دیجی کالا در مدیریت صفحات فروش توانسته‌اند، تجربه خوبی در این زمینه بدست آورند و در این راه کمک شایانی برای پیشرفت شما هستند.
خوب حالا که این همه از ادمین هامون تعریف کردیم اصلا ما چه خدماتی به فروشنده های دیجکالا ارائه میدیم؟ اصلا دلایل اعتماد شما به ما چیه ؟؟ الان باهم دلایل و خدماتی که ما به شما اراده میدیم رو بررسی میکنیم تا بتونیم در پایان با استناد به این مطالب به اتفاق هم تصمیم خوبی اتخاذ کنیم؛
ایجاد محموله ی سفارش های تایید شده
دیگه نباید نگران این باشیم که سفارشاتمون بموقع محموله میشن یا نه! ادمین یا همون مدیر سایت، در اولین بازه ممکن تمامی سفارشات تاییدشده رو محموله خواهد کرد. و فقط کافیست شما فقط لیبل و رسید خود را پرینت بگیرید. تو همین زمینه هم مجموعه بسپارید خیلی میتونه به شما کمک کنه که توصیه میکنم حتما مقالات راجع به پرینت لیبل و رسید را مطالعه بفرمایید.
مدیریت پنل های فروشندگان دیجیکالا
پرینت فایل لیبل و رسید محموله
همانطور که در قسمت فوق بیان شد یکی از فعالیت های ادمین محموله کردن سفارشات تایید شده است. همکاران ما در شرکت بسپارید پس از محموله کردن سفارشات، درصورت نیاز شما میتوانند، لیبل و رسید تحویل کالا را برای شما پرینت بگیرند و تحویل شما بدهند.
شما میتوانید حضوری برای دریافت لیبل و رسید اقدام نمایید و یا درخواست بفرمایید که لیبل و رسید با پیک موتوری فورا برای شما ارسال گردد.
الصاق لیبل به کالا
در اینجا جا دارد که بیان کنم که انبار مرکزی شرکت بسپارید، در مرکز شهر تهران واقع شده است که دسترسی برای تمامی فروشندگان را راحت کرده است. شما فروشندگان دیجیکالا میتوانند کالاها و اقلام خود را در انبار بسپارید دپو نمایید. این عمل باعث میگردد که سفارشات شما پس از محموله شدن مستقیما پرینت لیبل گرفته شده و روی کالای شما الصاق و با ناوگان ویژه به انبار دیجیکالا ارسال شود. این مورد که خدمت شما بیان شد، عاملی نیست که شما به راحتی از کنار آن ربه راحتی بگذرید. پشتیبانان ما در شرکت بسپارید بسیار میتوانند در این مورد شما را یاری دهند تا بهترین تصمیم را در این زمینه اتخاذ نمایید. برای مشاهده شرایط و موقعیت انبار مرکزی روی لینک زیر کلیک نمایید.
ثبت درخواست مرجوعی
قطعا پیش آمده که بخاطر دپو شدن کالای مرجوعی در انبار دیجی کالا هزینه اضافی رو به دیجیکالا پرداخت کرده باشید. یکی از وظایف ادمین دقیقا همین مورد است. ادمین پس از بررسی پنل در بازه های مشخص، باهماهنگی شما اقدام به درخواستِ، مرجوع شدن کالا را ثبت میکند. پس از درخواست دادن برای مرجوع شدن کالاهای معیوب، شرکت بسپارید بادریافت هزینه بسیار ناچیز اقدام به دریافت کالاها از انبار دیجکالا می‌نماید و یا خود میتوانید با مراجعه به انبار های دیجیکالا و صرف کردن زمانی اندک نسبت به دریافت کالای خود اقدام نمایید. برای صرفه جویی در هزینه و وقت خود حتما لازم است تا به صفحه دریافت کالای مرجوعی توسط شرکت بسپارید مراجعه نمایید.
درج کالا در سایت دیجی کالا
شاید شما اول راه باشید و بخواهید کالاهاتون رو برای فروش روی دیجیکالا قرار بدید!
یا اینکه شما از قبل فروشنده دیجی کالا بوده اید و حالا قصد افزایش کالاهاتون رو دارید ولی نمیدونید که چجوری باید محصولات جدیدتون رو درج نمایید!
و در حالت سوم اینکه فروش شما زیاد شده و حالا اصلا وقت ندارید که کالاهاتون رو درج نمایید.
این جور وقت‌ها ادمین سایت به شدت کار شما رو جلو می‌اندازد. مدیر پنل فروشندگان دیجی کالا، در این مرحله لیست محصولات به همراه اطلاعات را از شما گرفته،. و با دقت کافی محصولات شما رو داخل پنلتون درج خواهد کرد. البته نکته قابل ذکر در اینجا که حتما باید به آن دقت نمایید اینست که محصولات شما، حتما باید از قبل، عکاسی و ادیت شده باشند. این عمل را نیز میتوانید به راحتی به ما بسپارید.
رفعِ بررسی مجدد خوردنِ کالاها پس از درج کالا
گاهی اوقات هم پیش میآید که شما کالاهاتون رو درج کردید، اما پشتیبانان.دیجی کالا برای هر محصول یک ایراد می‌گیرند و شما را کلافه میکنند. بهترین کار در این هنگام، سپردن تمام کارها به فردی است که با آگاهی و حوصله یک به یک مشکل کالاها رو بررسی کرده و آنها را رفع کند. افراد متخصص ما در این زمینه با تجربه ای که پیدا کرده اند، تمام فوت و فن های درج کالا را آموزش دیده‌اند و با دقت کافی به درج و یا اصلاح کالاها می‌پردازند.
مدیریت پنل های فروشندگان دیجی کالا
ارسال ایمیل پشتیبانی دیجی کالا
حتما برایتان پیش آمده که قصد دارید با یکی از پشتیبانان دیجیکالا ارتباط برقرار کنید، اما به دلیل اینکه سایت دیجیکالا پشتیبانی تلفنی ندارد، به مشکل خورده باشید. ادمین های سایت بسپارید به راحتی و سهولت در کمترین زمان میتوانند با پشتیبانان سایت دیجی کالا ارتبط برقرار کرده و مشکل شما را حل کنند.چند سوال مهم درباره مدیریت پنل فروشندگان دیجی کالا
۱. نحوه ارتباط و هماهنگی من با ادمین سایت به چه صورتی است؟
شما و یکی از ادمین های شرکت بسپارید در یک گروه واتساپ عضو می‌شوید.و در طول ۲۴ ساعت شبانه روز میتوانید با او در ارتباط باشید و اگر سوال و یا درخواستی داشتید با او در میان بگذارید و در سریع ترین زمان پاسخ خود را دریافت نمایید.
۲. درصورت عدم رضایت از خدمات ادمین میتونم نسبت به تغییر ایشون اقدام کنم؟
بله؛ صددرصد. پس از یک ماه فعالیت با یکی از ادمین های ما، در صورت درخواست شما،.ما میتوانیم یکی دیگر از پشتیبانان خود را به شما معرفی کنیم. به هرحال قصد و نیت ما جلب رضایت شما فروشندگان دیجیکالاست.
۳. آیا پشتیبان سایت میتواند به دلخواه خود محصولات بنده را در پروشن قرار دهد؟
به هیچ وجه. باتوجه به تفاوت در تخفیف‌ها و کسر درصد از مبلغ فروش،.ادمین های ما به هیچ وجه در امور پروموشن ها دخالت نمی‌کنند. اما در صورتی خود شما خواستار این امر باشید، پشتیبانان ما شما را در این مسیر یاری می‌دهند.
چجوری میتونم از خدمات مدیریت پنل فروشندگان دیجی کالا استفاده کنم؟
در این خصوص شما می‌بایست قبل از هرفعالیتی بامراجه به صفحه تماس باما، با پشتیبانان ما در ارتباط باشید. همکاران ما در بخش پشتیبانی پس از ارتباط، و ثبت نام شما در بخش مشتریان، ارتباط شما را با بهترین ادمین آزاد برقرار میکنند.
برای ارتباط با شرکت بسـپارید کلیک نمایید!
نکاتی که شما فروشندگان عزیز، پس از ارتباط با ادمین ملزم به رعایت آن هستید :
- از آنجایی که هر سه ماه یکبار نیاز به تعویض رمز دیجیکالا اجباری است شما هر دوماه یکبار رمز را تغییر دهید.
- درصورت تغییر دادن رمز ورود فوراً به ما خبر دهید. چرا که درصورت نداشتن نام کاربری و رمز ورود امکان محموله کردن سفارشات و دیگر خدمات مربوطه میسر نیست.
- لیست کالاهایی که کسر و یا ناموجود شده‌اند را حتماً اطلاع دهید. (شما می‌بایست نظارت مستقیم به موجودی کالاها داشته باشید.) در صورت ثبت سفارش توسط مشتری و عدم موجود داشتن کالا، شما جریمه نقدی متحمل شده و از امتیاز و اعتبار شما نزد کاربران کاسته میشود.
*شما میتوانید شرایط خود را از جمله نحوه دریافت لیبل و رسید،دپو کردن کالا، نحوه ارسال کالا به انبار دیجیکالا و… را با پشتیبانان ما در میان بگذارید تا بتوانید از تمامی امکانات ارائه شده توسط بسپارید از جمله جمع آوری سفارشات در محل، استفاده نمایید.
توسط مصطفی نسیمی دوست | اسفند ۱, ۱۳۹۹ | فروشگاه اینترنتی
مشکلات فروش کالا در مارکت پلیس های انحصاری مثل دیجیکالا باعث شده تا فروشندگانی که قبلا طعم شیرین فروش آنلاین را چشیده اند به دنبال راهکار تازه تری باشند فارق از فروش در کانال های اینستاگرام و تلگرام و غیره که ارقام خوبی هم در آنجا مشاهده می شود باید اذعان داشت تمامی پلتفرم ها در بهترین حالت حتی نیمی از فروش جستجو از طریق گوگل را ندارند.
سایت ترب فعلا یکی از گزینه هایی است که با داشتن یک اپلیکیشن موبایلی پر طرفدار و همچنین رتبه گوگل نسبتا خوب با دریافت میلغی ناچیز از هر کلیک کالاهای شما را در کنار سایر فروشندگان نمایش می دهد.
در ادامه این مقاله ضمن معرفی کامل‌تر سایت ترب یک مارکت پلیس بدون کمیسیون به نام زیباباکس را به شما معرفی میکنیم که راه خوبیست برای قراردادن کالاهایتان در سایت ترب
- مشکل اصلی قراردادن کالا در ترب طراحی سایت و اخذ نماد اعتماد است
بدون داشتن سایت و اخذ نماد با قراردادن کالاهایتان در سایت زیباباکس بصورت خودکار بعد از یک هفته تمامی کالاها وارد سایت ترب می شوند.
مزیت های فروش در ترب با استفاده از زیباباکس
- عدم امکان اضافه شدن فروشنده به کالایی که شما درج کردید
- عدم اخذ کمیسیون بابت فروش شما
- عدم قبول مرجوعی بدون هماهنگی از مشتری
به سرعت فروشگاه‌های فیزیکی و دست فروش درحال تبدیل شدن به فروشگاه‌های مجازی هستند. از همین رو افراد بیشتر ترجیح می‌دهند که خریدهای خود را به صورت آنلاین سفارش دهند. این تغییر، موقعیت خوبی است برای افرادی که می‌خواهند از این موقعیت استفاده کنند.
تا بتوانند سرمایه‌ای برای خود جمع‌آوری کنند و یا سرمایه خود را چند برابر کند. همانطور که از نام مقاله متوجه شدید ما در اینجا قصد داریم فروش در سایت ترب را برای این افراد معرفی کنیم.
به عبارت دیگر سایت ترب، جزء کی از قوی ترین مارکت پلیس هایی است که چندین سال است در کشور ما به راه افتاده است و مخاطبان و مشتریان زیادی را به خود جلب کرده است. به صورت خلاصه، اگر بخواهیم مارکت پلیس را برای شما شرح دهیم؛
عبارت است از؛ فروشگاه‌های آنلاینی که فروشندگان و صاحبان کالا میتوانند محصولات خود را در این سایت ها قرار داده و بفروش برسانند. ما در مقاله ای کامل و جامع اطلاعات کاملی راجع به مارکت پلیس ها جمع آوری کرده ایم
و در آنجا لیست بهترین مارکت پلیس ها را برای شما جمع آوری کرده ایم. برای کسب اطلاعات بیشتر در این باره میتوانید به مقاله مرجع مارکت پلیس های موفق ایران رجوع کنید.
مزایای فروش در سایت ترب
فروش در سایت های اینترنتی معایب و مزایای زیادی را داراست. ما در این بخش تعدادی از مهم‌ترین مزایای فروش در سایت ترب را به ترتیب از اولویت کم به زیاد برای شما لیست کرده‌ایم. امیدواریم شما، فروشنده گرامی با مطالعه دقیق این عوامل، حداقل درصدی به موفقیت در فروش نزدیک بشوید.
۱. عدم محدودیت مکانی و زمانی:
برخی از سایت های اینترنتی در برخی از ساعات معین شبانه از روز قادر به ارائه خدمات به مشتریان هستند چراکه به درخواست فروشندگان محصولات به صورت لحظه ای استعلام قیمت شده و سپس با خیال راحت آن را بفروش می‌رسند. اما سایت ترب یکی از بهترین سایت هایی است که شما میتوانید محصولات خود را به صورت ۲۴ ساعته بفروش برسانید و یا از آن خرید انجام دهید. این عامل یکی از دلایلی است که ترب را نزد مشتریان به محبوببیت فراوان رسانده است.
۲. اعتمادسازی برای خریداران:
امروزه مشتریان با افزایش امکانات در دسترسی، سعی میکنند با کسب اطلاعات کافی راجع به یک محصول آن را خریداری کنند. همین دلیل باعث شده است که شما، هنگامی که قصد فروش کالای خود را دارید، باید اطلاعات کالای خود را به درستی و کامل وارد نمایید. این عمل باعث اعتماد سازی بیشتر در هنگام خرید برای خریداران است.
۳. امکان مقایسه با رقبا وجود دارد:
یکی از دلایل محبوبیت ترب نزد خریداران امکان مقایسه محصولات مشابه و یا فروشندگان یک محصول است. فروشندگان برای اینکه کالای خود را بفروش برسانند، گاهی مجبور می‌شوند که
برسر قیمت بایکدیگر رقابت کنند و این عاملی است که همیشه به نفع خریدار تمام میگردد.
۴. ثبت نظرات کاربران:
سایت ترب یکی از آن دسته سایت‌هایی است که شما حتما باید قبل از کامنت گذاشتن در مورد محصول آن محصول را قبلا خریداری کرده باشید. همین عامل باعث میگردد که مشتریان قبل از خرید، در کنار اطلاعات محصول، نگاهی به تجربه خرید دیگران بیاندازند. پس فروشندگان باید سعی کنند در کنار قراردادن اطلاعات مناسب برای کالا، محصولات با کیفیتی در اختیار مشتریان قرار دهند.
۵. بازاریابی رایگان با گوگل و شبکه های اجتماعی:
” بازاریابی رایگان “. خوب این مرحله به نظر من همان چیزی است که فروشندگان به دنبال آن هستند. همیشه نباید برای بازایابی و معرفی محصولات پول هنگفتی را خرج کرد. جستجوگر گوگل(کروم) به راحتی و رایگان برای شما این عمل را انجام میدهد. اما سریعا سوالاتی هم در این باره به ذهن میرسد؛
- اصلا چرا گوگل این کار را انجام میدهد؟
- آیا بازاریابی رایگان برای همه محصولات است؟
- بازاریابی برای تمام محصولاتم انجام میشود؟
- معیار گوگل برای بازاریابی محصولاتم چیست؟
خوب. بزن بریم پس!
با این که تمامی محصولات در صفحات گوگل ایندکس میشود، اما بازاریابی گوگل برای تمام محصولات انجام نمیگردد. این محصولات باید یک سری استانداردها را رعایت کنند. بازاریابی گوگل برای محصولاتی انجام میشود که؛
- بالاترین فروش را دارند
- بیشترین بازدید را نزد کاربران دارند
- از محتوای مناسبی استفاده کرده باشند
- بیشترین درصد رضایت را در نزد کاربران دارند
- قوانین سئو را در درج محصول رعایت کرده باشند
- و تعدادی از اصول دیگر …
چگونگی فروش در سایت ترب
اگر شما جزء افرادی هستید که قصد دارید محصولات و کالاهای خود را در سایت معتبر و پربازدید ترب بفروش برسانید، باید در یکی از مارکت پلیس هایی که در باسایت ترب قرارداد دارند، ثبت نام کنید و کالاهای خود را در آنجا قرار دهید. شما پس از ثبت نام و درج محصولات خود در این مارکت پلیس ها، مستقیما پس از چند روز کالای شما قابل نمایش و فروش در سایت ترب است. خوب اینجا میشه مارکت پلیس هایی رو هم پیدا کرد و در آن ثبت نام کرد؛ اما مشکل هایی وجود دارد از جمله، کمیسیون و قوانین خاصی که برای ارسال کالا بر آنها حاکم است که کمی داستان را پیچیده میکند.
اما چاره کجاست ؟؟
زیباباکس، فروش مستقیم بی واسطه
پس از بررسی نقاط قوت و ضعف مارکت پلیس های مختلف به این نتیجه دست یافتیم که پلتفرم زیباباکس به عنوان یک مارکت پلیس میتواند برطرف کننده نیاز فروشنگان باشد و با اعتماد به آن می توان به نتایج مطلوبی دست یافت. در ادامه برخی مزیت های زیباباکس معرفی شده است؛
مزایای فروش محصولات در زیباباکس
نمایش اطلاعات فروشنده:
این معیار جزء معیار های مهمی برای قسمت بازاریابی بود. در توضیح این بخش میتوان عرض کرد که اطلاعات فروشندگان در صورت صلاحدید فروشندگان، قابل مشاهده برای کاربران است. مزایای این موضوع این است که خریدار میتواند در صورت مایل بودن مستقیما با خود فروشنده در ارتباط باشد و در صورت وجود سوال یا ابهام آن را با فروشنده در میان بگذارد. فقط نکته ای که باید ذکر کرد این است که درصورت توافق خریدار با فروشنده خارج از حیطه زیباباکس هیچ تعهدی به عهده سایت نمی‌باشد.
تسویه حساب کوتاه‌مدت:
تسویه حساب سایت زیباباکس با فروشندگان خود به صورت هفتگی می‌باشد. پس تحویل کالا به مشتری پس از هفت روز، براساس بررسی کد رهگیری پست و یا امضا رسید سرویس های پیک مثل اسنپ و الوپیک مبلغ برای شما آزاد می شود
کمیسیون صفر درصد :
کمیسیونی و یا همان پورسانت که به طور مثال دیجیکالا برای تمامی کالا به صورت حداقلی ۱۰درصد اعمال می‌نماید، در زیباباکس به صورت صفر درصد اعمال میگردد. این موضوع به آن معناست که سایت زیباباکس هیچ درصدی از فروش شما را کسر نخواهد کرد و همان مبلغ واریزی مشتری که همان قیمت کالاست، برای شما واریز میگردد و این یعنی فروش مستقیم بی واسطه که شعار همیشگی سایت زیباباکس بوده است.
عدم سختگیری در ارتباط با تصاویر و محتوا :
سایت زیاباکس سختگیری زیادی در ارتباط با تصویر شاخص و محتوای شما ندارد ولی آمار موجود در این سایت نشانگر آن است
که محصولاتی که محتوای خوبی را دارا بوده‌اند و از تصاویر استانداردی استفاده کرده اند از فروش خوبی برخوردار بوده‌اند.
برای کسب اطلاعات بیشتر راجع به نحوه فروش کالا و یا درصورتی که سوالات دیگری در این حیطه برایتان مطرح شده است میتوانید به سایت زیباباکس > سوالی دارید؟ > آموزشگاه فروش مراجعه نمایید.
توسط مصطفی نسیمی دوست | دی ۱۹, ۱۳۹۹ | فروش در شبکه های اجتماعی, فروشگاه اینترنتی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی، تقریبا میشه گفت که بیش از ۹۰ درصد مردم دسترسی مستقیم به اینترنت دارند. از همین رو، خیلی از افراد دوست دارند که از این موقعیت پیش آمده استفاده کنند و یک کسب و کار اینترنتی با فروش آنلاین موفق داشته باشن. خوب تو این افراد خیلیا شکست میخورن و به راحتی هرچه تمام، از دایره خارج میشن اما بعضی ها؛ با پشتکاری که دارن موفق میشن و به نوعی سود های کلانی نصیب خود میکنند.
در همین راستا به نسبت سال های گذشته، فروشگاه‌های اینترنتی و به نسبت آن خریدهای اینترنتی بسیار زیاد شده است. از کوچکترین اقلام لوازم خانگی مثل نمک‌پاش گرفته و تا بزرگترین لوازم مکانیکی نیز در این سیستم‌ها به فروش میرسد. شاید بشه گفتش که دیجیکالا قدم اول رو تو اعتماد سازی مردم برداشت و تا به امروز نیز موفق بوده است. مطمئنا شما که در حال خواندن این مطلب هستند به دنبال موفقیت هستید؛ ما نیز سعی بر این داریم که بتوانیم شما را در راستای یک فروش آنلاین موفق یاری کنیم، که خداروشکر باتوجه به سابقه ای درخشان که در این راستا داریم، به شما اطمینان میدهیم که در صورتی که با ما تا به انتهای این مطلب همراه باشید و صد البته رعایت نکات ریز که بسیار ساده هم هستند، شما تبدیل به کوه انگیزه برای شروع یک کسب و کار موفق میگردید.
انواع روش های فروش آنلاین کالا
راه اندازی فروشگاه اینترنتی
تقریبا مبشه گفت که این روش یکی از بهترین تفکرات موجوده، اما بشرطی که بتوانید پشتکار داشته باشید و زود خشته نشوید. با این که میشه یه کسب و کار موفق تو این راه بدست آورد اما راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق زمانبر نیز هست. اگر زود جا بزنید و خسته شوید اصلا نمیشه توقع داشت که بقیه هم به شما اعتماد کنن و بیان کالاشون رو تو سایت شما بفروش برسونن (به نوعی مارکت پلیس، برای اطلاعات بیشتر، این مقاله رو از دست ندهید.) و یا اینکه از سایت شما خریدی انجام بدن. البته این راه مزایا و معایب خود را هم داراست که نسبتا مزایا آن بسیار بیشتر از معایب آنست، که به بررسی آنها می‌پردازیم؛
مزایا راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
- جذب اطمینان مشتری
- بهره گیری از مزایا سئو
- درامد زایی در تمام اوقات
- کسب اعتبار درتمامی زمینه ها
- امکان رشد و گسترش کسب و کار
- هزینه مالی پایین در طراحی سایت
- فروش در سطح داخلی و بین المللی
- امکان افزودن تنوع در دسته بندی محصولات
- مدیریت بهتر و خدمات رسانی بهتر به مشتری
- توانایی مدیریت و پردازش تعداد زیادی سفارش
- نمایش ساده پرفروش‌ترین و پرطرفدارترین محصولات
- خوتان صاحب کسب و کار هستید و درآمد مستقیم دارید
- به راحتی می توانید به اطلاعات مشتریان دسترسی داشته باشید
- میتوانید کسب و کار خود را به صورت ارگانیک و با استفاده از محتوا گسترش دهید
معایب راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
- فروشگاه‌های اینترنتی کاملا رقابتی است.
- مشتریان برای دریافت محصولات سفارشی صبر ندارند.
- زمانی که سایت با مشکل مواجه میشود هیچ کس نمی‌تواند خرید انجام دهد.
- با وجود فروشگاه های اینترنتی، محبوبیت خرده فروشی ها اصلا کاهشی نداشته است.
همکاری با فروشگاه‌های اینترنتی (مارکت پلیس)
اگر شما صاحب کسب و کاری هستید و با توجه به تعریف و تمجید دیگران از فضای مجازی، علاقه‌مند شده‌اید که کالای خود را در فضای مجازی به فروش برسانید، یکی از همین راه‌ها ثبت نام در یکی از مارکت پلیس های موفق می‌باشد. مارکت پلیس ها، در واقع فروشگاه های اینترنتی (مثل دیجی کالا) هستند که بقیه افراد میتوانند در آن به عنوان فروشنده ثبت نام کنند و کالای خود را بفروش برسانند. مارکت پلیس های موفق زیادی در کشور فعالیت میکنند که شما میتوانید باتحقیق درباره چگونگی فروش کالا و تسویه حساب با فروشنده در آن ثبت نام کنید و فروش خود را آغاز نمایید. ما در قسمت زیر لیستی از بهترین مارکت پلیس های موفق را برای شما بازگو کرده ایم که امیدواریم شما بتوانید از آن استفاده نمایید و کمکی به کسب و کار شما کرده باشیم.
| ردیف | نام فروشگاه اینترنتی | کالا ارائه دهنده به مشتری | مزایا | معایب | شماره پشتیبانی |
| ۱ | دیجیکالا | بازار کالای جهانی | ۱.طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری حرفه ای
۲.جست و جوی هوشمندانه و سریع در سایت
۳.پیشنهاد خرید محصولات مرتبط
۴.تضمین بهترین قیمت و کیفیت کالا
۵.گارانتی مرجوعی و بازگشت وجه تا از ۷ تا ۳۰ روز
۶.بازگشت وجه فوری پس از لغو سفارش
| ۱.بالا بودن قیمت بعضی از کالاهای موجود
۲.تخفیف های غیر واقعی روی برخی از محصولات
۳.کاهش سرعت تحویل برخی از کالاها به مشتریان
۴.عدم نمایش صحیح سایت در موبایل و تبلت | ۰۲۱-۹۵۱۱۹۰۹۵ |
| ۲ | دیجی استایل | پوشاک | ۱.رابط کاربری ساده و به دور از شلوغی
۲.ثبت نام سریع با اکانت گوگل هنگام ثبت سفارش
۳.نماینده رسمی بسیاری برندهای مطرح دنیا
۴.تحویل فوری و ارزان سفارش مشتریان
۵.پشتیبانی حرفه ای مشتریان | ۱.ساده بودن بیش از حد صفحه اول فروشگاه
۲.عدم ارائه تخفیف های ویژه مانند دیجی کالا
۳.گران بودن بیش از حد بسیاری از محصولات ارائه شده
۴.سخت گیری در بازپس گیری سفارش مشتری | ۰۲۱-۹۱۰۲۹۹۰۰ |
| ۳ | دیوار و شیپور | بازار کالای جهانی | ۱.باز بودن دست کاربر برای قرار دادن هرگونه کالای خود برای فروش
۲.فیلتر مناسب برای کالای مورد نظر | ۱.فیلتر شدید برای انتخاب متن محتوا و انتخاب نام برای محصول مورد نظر | ۰۲۱-۴۳۰۰۰۳۰۰ |
| ۴ | فیدیبو | کتاب و کتابخوانی | ۱.وجود داشتن اکثر کتاب ها
۲.ترجمه فارسی تمام کتاب ها
۳.وجود کتاب برای تمام سنین | ۱.عدم مشاهده قسمت زیادی از متن
۲.نبود کتاب های به روز
۳.عدم توانایی در کپی متن | ۰۲۱-۹۱۰۷۰۰۱۰ |
| ۵ | مدیسه | بازار کالای جهانی | ۱.رابط کاربری و تجربه کاربری حرفه ای
۲.تضمین اصل بودن کالا
۳.تضمین بهترین قیمت کلا
۴.تامین کالا از برندهای مطرح دنیا
۵.تخفیف ۳۵ هزار تومانی فقط با عضویت در سایت
| ۱.قیمت بالای بعضی از محصولات
۲.تخفیف های کم و محدود
۳.کاهش سرعت ارسال سفارش ها | ۰۲۱-۴۸۶۳۳۳۳۳ |
| ۶ | زیباباکس | بازار کالای جهانی | ۱.ارتباط مستقیم با فروشنده
۲.امکان ساخت صفحه اختصاصی برای فروش بی واسطه
۳.تسویه حساب هفتگی
۴.عدم حساسیت روی عکس کالا
۵.سئو مناسب برای اکثر محصولات موجود
| ۱.نبود دسته بندی های متنوع
۲. نداشتن اپ موبایلی
۳.تخفیف های کم و محدود
| ۰۲۱-۶۶۵۹۶۳۶۳ |
| ۱۵ | با سلام | بازار اجتماعی یعنی همه اعضا در این بازار نقش دارند | ارسال یکاسه (تجمیع سفارش فروشندگان و ارسال یکجا) | تنوع پایین روش های ارسال کالا | ۰۲۵-۳۱۰۷۵ |
| ۷ | ماه بانو | لوازم خانگی | ۱.دریافت وجه درب منزل
۲.جستجوی آسان در بین محصولات
۳.عدم نیاز به عضویت برای ثبت سفارش
۴.گارانتی بدون تاریخ اصالت کالا | ۱.معتبر نبودن برخی قیمت ها
۲.عدم ذکر قیمت در برخی محصولات
۳.محتوای ضعیف وبلاگ
۴.نداشتن اپلیکیشن | ۰۸۷۳-۴۲۱۱۳۵۳ |
| ۸ | زنبیل | بازار کالای جهانی | ۱.رابط کاربری ساده
۲. ۱۰ روز گارانتی خرید محصولات
۳.تضمین بهترین قیمت کالا
۴.تخفیف های ویژه ای لحظه ای
۵.پشتیبانی خوب و پیگیری سریع | ۱.رابط کاربری و تجربه کاربری ضعیف
۲.نداشتن سیستم وفادار سازی مشتریان
۳.کم بودن تخفیف های ویژه | ۰۲۱-۴۲۳۲۸۰۰۰ |
| ۹ | بانه دات کام | لوازم خانه و آشپزخانه | ۱.تخفیف های ویژه تا ۵۰ درصد
۲.ارسال سریع سفارشات
۳.امکان پرداخت در محل
۴. ۷ روز تضمین تعویض کالا
۵.ارائه پکیج های ویژه مخصوص جهیزیه | ۱.ضعیف بودن تجربه کاربری در سایت
۲.ضعف در جست و جوی دقیق محصولات
۳.نداشتن اپلیکیشن موبایلی
۴.عدم موجود بودن برخی از کالا ها | ۰۸۷۳۴۲۶۶۶۶۶ |
| ۱۰ | آلیار | بازار کالای جهانی | ۱.دارا بودن سوپر مارکت اینترنتی
۲.امکان پیگیری دقیق سفارشات
۳.ارائه مشخصات دقیق برای هر کالا
۴.تنوع بالای محصولات
۵.تضمین کیفیت کالا | ۱.ارائه تخفیف های کم
۲.عدم موجود بودن برخی از کالاهای ضروری
۳.عدم اطلاع از موجود شدن کالاها | ۰۴۱-۴۱۴۵ |
| ۱۱ | موتن رو | لوازم آرایشی و بهداشتی | ۱.سرعت لود بسیار بالا
۲.تضمین اصالت کالا
۳.ضمانت ۷ روزه برای بازگشت کالا
۴.دارای ابزار های خدماتی مانند کادویاب
۵.امکان مقایسه محصولات با یکدیگر
۶.دارای تیم پشتیبانی و مشاوره قوی و مناسب در زمینه آرایشی و بهداشتی | ۱.نداشتن اپلیکیشن موبایلی برای برقراری تعامل با مشتریان
۲.عدم پیگیری مجدد پس از ثبت گزینه لغو سفارش
۳.کم بودن تخفیف های ویژه
۴.نداشتن بخش خدمات ویژه برای مشتریان خاص | ۰۲۱-۴۳۳۸۹ |
| ۱۲ | ایسام | لوازم الکترونیکی موبایل، لب تاب، تب لت،... | ۱. سرعت بالای سایت
۲.امکان ایجاد فروشگاه حرفه ای با آدرس اختصاصی
۳.امکان ثبت کالا به مدت نامحدود و رایگان
۴. اطلاع به وسیله ارسال ایمیل و اس ام اس پس از فروش کالا
۵. فروش کالا بصورت مزایده و پیشنهاد قیمت کمتر | ۱.اپلیکیشن آندروید بسیار ساده طراحی شده و امکانات آن کم می باشد
۲.عدم ارائه اپلیکیشن در پلتفرم IOS
۳.عدم رفرش زمان باقیمانده مزایدات رو به پایان که فقط بر روی صفحه خود کالا قابل مشاهده می باشد.
۴.بخش مزایدات باید تکمیل تر شود و روش های دیگری به آن اضافه شود. | |
| ۱۳ | کالا | بازار کالای جهانی | ۱.رابط کاربری زیبا و منحصر به فرد
۲.تجربه کاربری دلنشین
۳.عدم سخت گیری در بازپس گیری کالا
۴.نمایش صحیح سایت در موبایل و تبلت | ۱.شلوغ بودن بیش از حد در دسته بندی محصولات
۲.عدم امکان پیگیری دقیق وضعیت سفارش
۳.وجود بی مورد دسته بندی محصولات در پایین تمام صفحات سایت
۴.موجود نبودن بعضی از محصولات پر طرفدار و ضروری | ۰۲۱-۵۴۱۴۱ |
| ۱۴ | ژاکت | بازار خدمات دیجیتال | ۱- خاص و کم رقیب
۲- بهترین مکان برای فروش خدمات طراحی و ... | ۱. شناسایی نشد | ۰۲۱۲۲۵۹۹۸۱۰ |
استفاده از شبکه های اجتماعی برای فروش کالا
این روزا که گوشی های هوشمند تقریبا بین همگان رواج پیدا کرده است، اکثر مردم برای راحتی بیشتر از برنامه‌های (اپلیکیشن) موبایلی برای جستجو و پیداکردن نیازهاشون بهره میبرن. در همین راستا فروش موفق و استفاده از شبکه های اجتماعی، امری عقلانی برای افزایش فروش کالاست. این روش یکی از ساده‌ترین و پرکاربردترین روش های فروش کالا در فضای مجازی است. به روشنی میتوان بیان کرد که اینستاگرام، تلگرام در این راستا حرف اول را میزنن.
در فرآیند فروش آنلاین باید سفارش به صورت اتوماتیک ثبت و پرداخت آن به صورت آنلاین باشد، نه اینکه فرد به شما پیام دهد و شماره کارت بگیرد و هزینه را پرداخت کند. (این روش خطرات خاص خود هم داراست که خود امری جداگونه است و در این مطلب نمیگنجد). به هرحال برای این نوع فروش شما میتوانید از روش کارت به کارت استفاده نمایید و یا برای اطمینان خاطر سایت فروشگاهی ساده‌ای طراحی نمایید که برای پرداخت نهایی مشتری به آنجا منتقل شود.
ووکامرس، افزونه ای کامل برای رسیدن فروش آنلاین
با روی کارآمدن فروشگاه‌های اینترنتی، صاحبان اصلی کسب و کار برای مدیریت فروش و سفارشات، نیازمند به یک سیستم کامل برای مدیریت این بخش هستند. ووکامرس تمام آن‌چیزی است که یک مدیر برای کنترل سفارشات و محصولات میتواند از آن استفاده کند. افزونه ووکامرس به طور رایگان در اختیار عموم قرار دارد که میتوانید از طریق لینک زیر آن را به صورت مستقیم از مخزن وردپرس دانلود نمایید. شما با استفاده از این افزونه علاوه براینکه میتوانید سفارشات و محصولات خود را مدیریت نمایید، بلکه میتوانید دسته‌بندی، برچسب‌های محصولات، تصاویر کالاها، اطلاعات فروشندگان و تمام جزئیاتی که مربوط به محصول میشود را مدیریت نمایید. ووکامرس همچنین طراحی اپلیکیشن های موبایلی را نیز برای شما فراهم می‌آورد.
شما با کمک و استفاده از افزونه ووکامرس میتوانید تمام محصولات اعم از محصولات فیزیکی و دیجیتالی خود را بفروش برسانید. در حال حاضر بیش از ۶۸درصد فروشگاه‌های آنلاین از این افزونه استفاده میکنند. افزونه ووکامرس خود دارای آپشن و امکانات زیادی است که در اختیار شما قرار میدهد که برخی رایگان و برخی غیر رایگان هستند.
فروش آنلاین موفق
به طور کلی ویژگی های ووکامرس شامل ؛
- کاربری و مدیریت آسان
- دارای درگاه بانکی رایگان
- پشتیبانی از زبان فارسی
- قابلیت فیلتر کردن محصولات
- قابلیت ایجاد حراجی و تخفیف
- پشتیبانی از ۸۰ درصد قالب‌ها
- قابلیت ایجاد گالری تصاویر محصولات
- قابلیت ایجاد نظرسنجی برای محصول
- قابلیت افزودن مالیات به قیمت محصول
- قابلیت درج محصولات به صورت نامحدود
- قابلیت ایجاد پروفایل و سبد خرید مشتریان
- پشتیبانی از واحد‌های پولی تمامی کشورها
- پشتیبانی از پشتیبانی از تمامی بانک‌های ایران
- قابلیت ارائه گزارش فروش، میزان سود و درآمد
- ایجاد دسته‌بندی‌های محصول بصورت نامحدود
- اطلاع رسانی وضعیت سفارش کاربران از طریق پیامک
- قابلیت فعال کردن پست پیشتاز برای محصولات فیزیکی
سوالات زیادی درباره ووکامرس مطرح هستند که به اختصصار به برخی از مهم‌ترین آنها پاسخ میدهیم؛
۱. چرا باید از ووکامرس استفاده کنیم ؟
امنیت، عدم نیاز به برنامه نویسی اولیه و پشتیبانی کامل از زبان فارسی سه عامل مهمی برای استفاده از ووکامرس است.
۲. چگونه در ووکامرس محصولات را به صورت گروهی ویرایش کنیم؟
در قسمت محصولات، کالاهایتان را به هرویژگی که مایل هستید فیلتر نمایید، سپس آنها را انتخاب کرده و گزینه ویرایش را انتخاب نمایید.
۳. آیا میتوانیم با استفاده از ووکامرس گزارشی از فروش خود بگیریم؟
بله؛ ووکامرس به شما این امکان را میدهد که به هرصورت که مایل هستید (سفارشات، مالیات، حراجی ها، فروش محصول هر فروشنده دلخواه، فروش یک کالا، …) خروجی به شما دهد. این خروجی میتواند هم به صورت دیداری (preview) باشد، هم فایل دانلودی به صورت csv در اختیار شما قرار گیرد.
۴. آیا میتوانیم ووکامرس را بروز کنیم؟ آیا برای این امر باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟
این افزونه را میتوانید همانند دیگر افزونه ها از بخش افزونه، آپدیت نمایید و این امر کاملا رایگان است و درقبال آن لازم نیست مبلغی پرداخت نمایید. ولی طبق مطالب فوق، برخی از امکاناتی که در اختیار شما قرار میدهد (که کاملا دلبخواهی است) برخی رایگان و برخی غیررایگان هستند.
۵. یا ووکامرس با درگاه‌های پرداختی ایرانی سازگار است؟
بله؛ کاملا! هر درگاه بانکی را میتوانید بصورت افزونه دریافت کنید و کد مرچنت آن را در ووکامرس وارد کنید تا درگاه بانکی یا واسطه به فروشگاه شما متصل شود.
چگونه یک فروشگاه اینترنتی خوب با فروش آنلاین موفق داشته باشیم؟
فروش آنلاین موفق
در این قسمت، مراحل گام به گام برای ساخت یک فروشگاه اینترنتی موفق را دنبال میکنیم:
۱.انتخاب حوزه فعالیتی
انتخاب حوزه فعالیتی، یکی از مهم‌ترین اقدام‌هایی است که شما باید همین ابتدای کار بسیار به آن توجه کنید. در صورت انتخاب اشتباه این مورد شاید زمان زیادی را از دست بدهید. به عنوان راهنمایی می‌توانم خدمتتان عرض کنم که شما میتوانید مثل دیجیکالا، یک فروش آنلاین موفق را در تمام زمینه ها دنبال نمایید و یا مثل برخی از سایت های تخصصی فقط یک دسته خاص را (زمینه تخصصی خود) پوشش دهید.
۲. نوشتن پلن و برنامه
برنامه‌ای کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت برای خود بنویسید و ترسیم کنید. نوشتن برنامه بسیار میتواند شما را به هدفتان نزدیک کند. اگر شما برنامه خاصی را در ذهن نداشته باشید و از روش هرچه آمد،خوش آمد استفاده کنید، طولی نمی‌کشد تا اتفاقات ناگوار و غیرمنتظره ای را پیش روی خود بینید. همچنین با نوشتن پلن و برنامه، ایده های جالبی در ذهن شما شکل میگیرد که بسیار میتواند مفید باشد و شما را در این زمینه یاری کند.
۳. خرید هاست و دامین
پس از مرحله تصمیم و فکر، حالا نوبت به پیاده سازی تفکرات رسیده است. دامنه اینترنتی (domain.com) مناسب و خوبی برای سایت خود انتخاب نمایید. برای این مورد میتوانید از یک طراح سایت یا برنامه نویس کمک بگیرید. همچنین قبل از این مورد میتوانید مقاله هزینه راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی را مطالعه نمایید که بسیار آموزنده است و کمک شایانی به شما در این زمینه میکند.
۴. تهیه و تولید محصولات
این مورد یکی از بخش های مهم کارشماست. برای این کار شما باید تمام کالاهایی که می‌خواهید درج نمایید را آماده نمایید. در صورت نیاز آنها را به عکاسی بفرستید. محتوای آنها را آماده نمایید. تمام کالاها را به طور کامل و با اطلاعات صحیح (وزن، ابعاد، کاربرد، قیمت مناسب،… )درج نمایید (درصورت درج اطلاعات اشتباه اعتماد مشتریان از شما سلب میشود).
۵. طراحی سایت حرفه ای و فوق‌العاده
پس از آماده سازی محصولات و محتوای داخلی، حالا نوبت به چیدمان صحیح کالا در سایت می‌باشد.
- از بنرها و تیترهای زیبا، کوتاه و تاثیرگذار استفاده نمایید.
- منوهای خود را طوری تنظیم نمایید که بسیار هدایت کننده باشد.
- لوگویی مناسب و درشان سایت سفارش دهید یا خودتان طراحی نمایید.
- سعی نمایید از تصاویر باکیفیت و کم‌حجم(برای بارگذاری سریعتر برای کاربر) استفاده نمایید.
- دسته بندی کالاهای خود را طبق برنامه منظمی تنظیم نمایید و هر کالا را در دسته مناسب خود قرار دهید.
فروش آنلاین موفق
۶. درخواست مجوز نماد اعتماد و نماد الکترونیک
سپس نوبت به مجوز وزارت وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) و دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (ای‌نماد) است. جهت دریافت این مجوز که یکی از اصلی ترین مجوز ها است، شرکت باید به ثبت رسیده باشد، دامنه وب‌سایت باید به نام مدیر شرکت و یا یکی از اعضای مدیره باشد و آدرس و اطلاعات تماس سایت باید با اطلاعات واردشده در هنگام ثبت‌نام مطابقت داشته باشد. برای این کار به سایت های نامبرده مراجعه کرده و درخواست خود را ثبت کنید. با این کار میتوانید درگاه پرداخت رسمی هم داشته باشید. همچنین فروشگاه های نوپا آنلاین، حتما به نماد الکترونیکی برای ایجاد اعتماد مشتری جهت خرید و پرداخت هزینه نیاز خواهند داشت.
۷. خرید و اتصال به درگاه پرداخت
برای دریافت درگاه پرداخت، میتوانید بطور مستقیم سراغ بانک‌ها بروید و قرارداد‌های لازم را با آنها ایجاد کنید. روش دوم، استفاده از شرکت‌های واسط است. این شرکت‌ها با دریافت درصد مشخصی به عنوان کارمزد، درگاه پرداخت ارائه میکنند.
۸. سئو و تولید محتوا
هرچقدر که کالاهای خوب و درجه یکی داشته باشید اما محتوای خوبی درون سایتتان (چه ازنظر مقاله و محتوا و چه از توضیحات کالا) به کار نبرده باشید، آنچنان پیشرفتی نداشته‌اید. استفاده از مقاله و محتوا حتی برای سایت های معتبر مثل دیجیکالا هم لازم و ضروری است. چرا که محتوا و تصویر مکمل هم هستند. شما باید حتما از محتوا و مقالات خوبی درون سایت استفاده کنید و درون آنها یک سری قائده و قوانین را رعایت نمایید. سئو و تولید محتوای خوب باعث شناخته شدن هرچه بهتر شما توسط مرورگرهایی مثل گوگل میشود و در صورت دریافت تاییده میتوانید جزو نتایج بالاتر در جستجوها به کاربران نمایش داده شوید. برای این امر میتوانید از افزونه سئو یاست هم که توسط وردپرس ارائه میشود هم کمک بگیرید.
۹. تبلیغات
استفاده از تبلیغات در فروشگاه های اینترنتی بسیار رایج و البته واجب است. البته نباید برای تبلیغات دست به هر راهکاری بزنید. ما برای تبلیغات در فروشگاه اینترنتی ۴ روش ساده و اساسی را بیان کرده‌ایم که بارعایت و اجرای آنان مطمئن باشید نتایج مثبتی دریافت خواهید کرد.
- بازاریابی پیامکی
- ساختن وبلاگ عمومی
- حضور و فعالیت مستمر در شبکه‌های اجتماعی
- استفاده از پیشنهادات و تخفیفات دوره ای برای کالاهایتان
۱۰. پشتیبانی و توسعه روزافزون
پشتیبانی سایت شرکتی شامل به روزرسانی، رفع مشکلات، درج محتوا و پیگیری و .. برای سایت فروشگاهی شماست. با توجه به این که در کسب و کارهای مختلف سایت های شرکتی امکانات متفاوتی را به بازدید کنندگان ارائه میکنند، نیازهای شما در پشتیبانی سایت شرکتی نیز ممکن است متفاوت باشد. البته برخی از طراحان سایت این وظیفه تا مدتی به صورت رایگان انجام میگیرد. برخی از وظایف پشتیبان یک سایت فروشگاهی موفق عبارت است از؛
- درج اخبار جدید
- رفع مشکلات وب سایت
- ایجاد مطالب و مقالات جدید
- برنامه ریزی برای سئو داخلی
- برنامه ریزی برای سئو خارجی
- بروزسانی فنی و امنیتی وب سایت
- تهیه یک برنامه بازاریابی محتوا متناسب
- طراحی بنر های مرتبط با کسب و کار شما
- رسیدگی به مطالب، پیشنهاد و انتقادات سایت
- تهیه لیست کلمات کلیدی مرتبط با حوزه کاری شما
- مدیریت وبمستر برای سایت شما و رصد کلمات کلیدی
فروش آنلاین موفق
ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی:
- ابزار تبلیغی مناسب در جهت فروش محصولات شما.
- فروشگاه اینترنتی هیچ محدودیتی برای تعداد مشتریان ندارد.
- فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری در اختیار خریداران قرار می دهد.
- تحویل کالای خریداری شده درب منزل، بیمه بودن کالا و عدم مشکل حمل و نقل.
- فروشگاه اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است.
- فروشگاه اینترنتی محدودیت مکانی ندارد و مشتریان می توانند از هر کجا خرید اینترنتی انجام دهند.
- خریدار می تواند ساعت ها در فروشگاه مشغول بررسی اجناس از قبیل فیلم، موبایل، کتاب و موارد دیگر باشد.
- کاهش هزینه های جانبی نظیر اجاره محل، هزینه ویترین و انبار، فروشنده، خواب سرمایه و غیره نسبت به یک فروشگاه سنتی .
چه اطلاعاتی که حتما باید دریک سایت فروشگاه اینترنتی درج بشه ؟
اطلاعات تماس و واتساپ و تلگرام
اطلاعات تماس خود یا شرکت خود را در معرض دید قرار دهید تا درصورت لزوم خریدار بتواند با شما تماس حاصل نماید.
اطلاعات کالا
سعی نمایید تمامی اطلاعاتی که به خریدار برای خرید بهتر کمک میکند را، در جزئیات کالا به طور تیتر وار و کامل بیان نمایید.
درج تصویر
از تصاویر مناسب و با کیفیت در صفحه اصلی و همچنین در صفحه محصول استفاده نمایید. ۸۰درصد توضیحات محصولات در تصاویر نهفته است.پس سعی نمایید از تمام جهات لازم تصویر تهیه فرمایید و در آلبوم کالا قرار دهید.
انواع رنگ و مدل کالا
انواع رنگ‌ها و مدل‌های کالا را به طور کامل درج نمایید. تنوع و بازبودن دست خریدار برای انتخاب، او را به خرید از سایت شما ترغیب میکند.
درج فیلم از کارکرد محصول
در صورت لزوم از کالای مورد نظر فیلمی کوتاه تهیه نمایید و نحوه کار آن را به نمایش بگذارید.
فروش آنلاین موفق
گارانتی معتبر
همانطور که در قسمت فوق بیان شد گارانتی محصول خیال خریدار را برای انتخاب و خرید راحت میکند. سعی کنید برای کالاهای خود گارانتی های بلندمدت و معتبر استفاده کنید. نکته در این قسمت اینست که حتما در مواقع لزوم پاسخگو باشید و خریدار را به شماره های دیگر پاس ندهید، چراکه باعث میشود خریدار آخرین باری باشد که از شما و سایتتان خرید میکند.
نمودار تغییر قیمت
نمودار تغییر قیمت را برای مشتریان به نمایش بگذارید تا خریدار بتواند کاهش و یا افزایش قیمت را در روزهای آتی را پیش‌بینی کند. این چارت تغییر قیمت مشتری را ترغیب میکند تا در مورد کالا اطلاعات کسب کند و شاید با اطلاعات کافی از قیمت کالا و کارکرد آن، با توجه به قیمت مناسب شما فورا از سایت، خرید انجام دهد.
تخفیفات
سعی کنید از تخفیفات دوره ای برای دسته های خاصی از کالاهاتون استفاده کنید. مثلا برای شب یلدا، پک های هندوانه ای خود را با تخفیف ۳۰ درصدی ارائه نمایید. البته با این روش درصورتی جواب مثبت میگیرد که از قبل، قیمت کالا را زیاد نکرده باشید که با تخفبف به قیمت اولیه برگردید. مطمئن باشید امروزه مردم با علم کافی نسبت به تمامی جهات کالا، آن را خریداری میکنند.
روش ها گوناگون پرداختی
از روش های گوناگونی برای پرداخت هزینه استفاده نمایید تا خریدار بتواند کمی فکر کند و بهترین روش ممکن را انتخاب نماید. مثل ؛ پرداخت آنلاین، کارت به کارت، پرداخت درب منزل و قسطی. در صورتی که قصد دارید مثل سایت دیجی کالا، برخی از کالاهایتان را قسطی به فروش برسانید، حتما با فردی خبره در این زمینه مشورت کنید.
روش های گوناگون ارسال
از روش های گوناگون برای ارسال مرسوله استفاده کنید، مثل؛ پیک فوری، پست پیشتاز، پست ویژه، پست سفارشی، تیپاکس و … . در این روش مشتری باتوجه به شرایط خود و همچنین وضعیت کالا، یک روش را انتخاب میکند و این تنوع بالا خود تاثیرات مثبتی به دنبال دارد.
شرایط و ضوابط بازگشت کالا و هزینه پرداختی
شرایطی و ضوایطی را به صورت قانون در سایت خود پیاده نمایید تا در صورت مشکل در کالا، طبق شرایط خاص، خریدار بتواند کالای خود را تعویض کند و یا پس بدهد و هزینه خود را دریافت نمایید.
فروش آنلاین موفق
نماد اعتماد و الکترونیک
حتما در این باره به صورت کامل تحقیق کرده و مجوز کسب و کار را از سازمان الکترونیک و تجارت دریافت نمایید، چرا که سایت هایی که نماد اعتماد دارند، نزد مشتریان اعتبار بیشتری دارند و مشتری با خیال راحت تری از آنها خرید میکند.
اخبار و مقالات درجه یک در مورد کالا
تلاش کنید برای سایتتان مقالات موفق و پرمحتوایی تهیه کنید. مقالات موفق و پرمخاطب اعتبار سایت شما را افزایش میدهد. درصورتی که شما هر سه یا چهار روز یکبار مقاله موفقی روی سایت درج کنید، در صورت بازدید بالای مقاله‌تان، گوگل با دادن امتیاز شما رو جزو سایت های رده بالا به مخاطبانتان به نمایش میگذارد و از این طریق کم‌کم اعتبار کل سایتتان بالا می‌رود و حتی روی فروش و بازدید از محصولات‌تان تاثیر مستقیم میگذارد.
تبلیغات خروجی و دریافت بازخورد مثبت
از تبلیغات غافل نشوید، تبلیغات حتما نباید روی سایت باشد، شما میتوانید خدمات خود را در شبکه های اجتماعی همانند، تلگرام، اینستاگرام، … تبلیغ نمایید و درصورت جذاب بودن و جابجایی بین افراد، شما نیز کم‌کم شناخته می‌شوید و این دقیقا باید هدف شما باشد، چرا که درصورت شناخته شدن بین افراد جامعه، راحت‌تر به شما اطمینان میکنند و خرید انجام می‌دهند.
فروش آنلاین موفق
طراحی اپلیکشن
این روزها اپلیکیشن‌ها مسیرها را برای بیشتر دیده شدن هموار کرده است. اکثر مردم در مواقع بیکاری، داخل منوهای خود چرخ میزنن و دائما دنبال چیز جدید میگردن. شما میتوانید با طراحی اپلیکشن از این موقعیت استفاده کنید و مسیر دیده شدن محصولاتتون رو به شدت افزایش دهید.
راهنمایی
این مرحله رو به خوبی رو سایت خود پیاده سازی نمایید. بارها از سایت خود خرید کنید و ببینید آیا مشکلی پیش میآید یاخیر. ویا به عنوان فروشنده در سایت خود ثبت نام کنید. و یا هرعملی که یک کاربر میتواند روی سایت شما پیاده کند. تمام این مراحل را به روش های ساده و شفاف در سایت آموزش دهید. (آموزش های درون سایت هم میتواند به صورتی متنی و تایپی، تصویری و یا پادکست باشد)
دادن کد رهگیری کالا به خریدار
حتما پس از خرید مشتریان به آنها کد خرید، کد رهگیری پستی و یا هر کد دیگر که بتواند بعدا مرسوله خود را از این طریق پیگیری نماید ارائه نمایید. این عمل باعث ترغیب بیشتر خریدار برای خرید های بعدی است.
