در دنیای امروز، مشتریمداری یکی از مهمترین عوامل موفقیت کسبوکارها است. مشتریان، بهعنوان مهمترین سرمایههای یک کسبوکار، انتظار دارند که با احترام و توجه کافی با آنها برخورد شود. کسبوکارهای مشتری مدار، به نیازها و خواستههای مشتریان خود توجه میکنند…