پست

دلایل مختلفی می‌تواند برای برگشت خوردن مرسولات پستی وجود داشته باشد. در این مطلب به برخی از رایج‌ترین این دلایل اشاره می‌کنیم:

مشکلات مربوط به نشانی

• نشانی ناقص یا نادرست: اگر نشانی گیرنده به طور کامل و صحیح درج نشده باشد، مرسوله به فرستنده برگشت داده می‌شود.
• عدم وجود کدپستی: درج کد ۱۰ رقمی صحیح برای توزیع سریع و دقیق مرسوله ضروری است.
• تغییر آدرس گیرنده: اگر گیرنده از آدرسی که درج شده است نقل مکان کرده باشد، مرسوله به فرستنده عودت داده می‌شود.

مشکلات مربوط به گیرنده

• عدم حضور گیرنده: اگر گیرنده در زمان مراجعه مامور برای دریافت مرسوله حضور نداشته باشد، مرسوله به اداره پست ارجاع داده می‌شود و پس از چند روز، در صورت عدم مراجعه گیرنده، به فرستنده برگشت داده می‌شود.
• فوت گیرنده: در صورت فوت گیرنده، مرسوله به فرستنده عودت داده می‌شود.
• عدم تمایل گیرنده به دریافت مرسوله: در برخی موارد، گیرنده تمایلی به دریافت مرسوله خود ندارد و آن را به فرستنده برگشت می‌دهد.

مشکلات مربوط به مرسوله

• آسیب دیدگی مرسوله: اگر مرسوله در حین حمل‌و‌نقل آسیب ببیند، به فرستنده بازگشت داده می‌شود.
• محتوای ممنوعه: اگر مرسوله حاوی اقلام ممنوعه باشد، توسط اداره پست ضبط و به فرستنده برگشت داده می‌شود.

در صورت برگشت خوردن مرسوله، چه باید کرد؟

• با ۱۹۳ تماس بگیرید: با تماس از طریق تلفن ۱۹۳ می‌توانید از دلیل دقیق برگشت خوردن مرسوله خود مطلع شوید.
• نشانی را بررسی کنید: مطمئن شوید که نشانی گیرنده به طور کامل و صحیح درج شده است.
• با گیرنده تماس بگیرید: با گیرنده تماس بگیرید و از تمایل او به دریافت مرسوله و صحت نشانی مطمئن شوید.
• به وب سایت اداره پست مراجعه کنید: در وب سایت اداره پست می‌توانید اطلاعات مربوط به وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.

نکاتی برای جلوگیری از برگشت خوردن مرسولات:

• نشانی گیرنده را به طور کامل و صحیح درج کنید.
• کد پستی را به طور صحیح درج کنید.
• از به روز بودن آدرس گیرنده مطمئن شوید.
• قبل از ارسال مرسوله، از محتوای مجاز آن اطمینان حاصل کنید.

با رعایت این نکات می‌توانید از برگشت خوردن مرسولات خود جلوگیری کنید و آنها را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست گیرنده برسانید.

برای ارسال مرسولات خود به باجه‌های پستی مراجعه کنید:

• روزهای شنبه تا چهارشنبه: از ساعت ۸ صبح تا ۱۴:۳۰
• روزهای پنجشنبه: از ساعت ۸ صبح تا ۱۳:۳۰

به خاطر داشته باشید:

• باجه‌های مرکزی مناطق پستی تهران و برخی باجه‌های منتخب دیگر، در ساعات عصرگاهی و روزهای تعطیل نیز فعال هستند. برای اطلاع از لیست این باجه‌ها، به پرتال اداره کل پست استان مربوطه به نشانی post.ir مراجعه کنید.
• پستچی‌ها در روزهای غیر تعطیل، از ساعت ۸ صبح تا زمان توزیع آخرین مرسوله، به توزیع مرسولات می‌پردازند.
• مرسولات سرویس ویژه، حتی در روزهای تعطیل نیز به نشانی گیرنده محترم تحویل داده می‌شوند.

روزهای تعطیل ادارات پست:

• اول نوروز
• سیزده فروردین
• اعیاد فطر و قربان
• عاشورا
• ۲۸ صفر
• ۲۱ رمضان

با برنامه‌ریزی دقیق، ارسال مرسولات خود را به موقع انجام دهید.